空调公司策划方案.docxVIP

空调公司策划方案

背景与目标

近年来，空调市场竞争越来越激烈，为了在市场中占据一席之地，我们决定制定一套针对性强的策划方案。我们的目标是在未来三年内，将销售额提高30%以上，并确保客户对我们空调品牌的忠诚度。

市场调研

在制定策划方案之前，我们进行了一系列市场调研，根据调研结果，发现以下几个问题：

相比于其他品牌，消费者更关心价格和耗能情况；

大部分的消费者购买空调的初衷是为了解决房间内的温度过高或过低，而不是为了追求高科技或奢华体验；

消费者对于售后服务、维修保养等方面的投诉较为频繁，这也影响消费者对我们品牌的忠诚度。

策略

综合以上市场调研，我们制定了以下策略：

根据消费者需求，推出价格低廉、耗能少的空调产品，并在市场中进行推广；

在产品研发方面，将重点放在空调产品的基础功能上，满足消费者对温度调节的需求，并适当加强对于功能的简化，降低使用的门槛；

在售后服务、维修保养等方面，我们将投入更多的人员力量，并建立一套完善的服务流程。

具体的实行方案为：

我们将在产品系列中增加多款价格低廉、能效高的空调产品，将价格控制在1500元以下。此外，我们还将针对消费者需求，推出能源消耗少的绿色空调产品，并加大市场宣传推广；

我们将适当压缩空调产品的附加功能，重点关注空调的基础调温功能，在这方面继续创新升级；在同时，我们也将在产品外观方面进行改进，提高产品的美观度和质量感；

我们将增加客服人员和维修人员的配备，新建售后服务中心，确保客户能够及时获得服务，同时也会在官方网站上面开展在线客服、故障诊断等服务。

实施与监测

为了确保方案能够有效实施，我们将采取以下的措施：

我们将会在市场推广的同时，进行销售额的统计，并定期对销售额进行评估，以确保销售额的稳步上升；

我们将会通过消费者满意度调查和售后服务监测促进对反馈的监测，并对调查结果进行分析，以便在策略执行前及时调整和改善。

结论

通过对市场的分析和针对性策略的制定，我们相信我们能够在未来三年内实现销售额提高30%的目标，并建立更高的客户忠诚度和品牌美誉度。