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2022公司年终总结（精选14篇）

2022公司年终总结（精选14篇）

2022公司年终总结篇1

20xx年，公司仔细贯彻落实总部年初的工作会议精神和详细要求，连续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保平安质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成果。现将XX年工作作如下汇报：

一、工作回顾。

公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，实行一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信念，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，根据年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐进展”的工作方针，公司乐观实行有效措施，对内加强管理，为进展打好基础，对外大力加强市场营销，以进展促巩固。今年以来，公司针对市场形势和公司的实际状况，准时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。

、上海金日冷却设备、仔细抓好人才的培育。物业行业是个新兴的行业，在我国推广近30年来，进展非常迅猛。假如我们不加强培训，员工的业务技能和服务水平就不能适应新形势的进展。因此，公司先后2次组织管理人员到北京大北物业进行参观学习，在此基础上，公司利用每周的二、四进行多媒体教学，与艾特森拓展训练机构牵手，在浮山太皇峪进行了拓展训练，通过训练激发了员工的潜能，培育了团队意识。对做好物业服务工作起到了乐观推动作用。鉴于拓展训练的特别效能，公司在君临苑组织了2次拓展训练，收效明显。去年6月份，公司参与全国物业管理员资格认证考试的16人全部拿到了从业证书，为公司的快速进展储备了人才。

二、强化服务标准，树立品牌形象，为业主营造平安舒适的居住环境

快捷的服务效率、高质量的服务标准、100%的业主满足率始终是公司长期以来始终追求的工作目标，一年来，公司狠抓员工工作效率，强化服务标准，取得了肯定的成效。在公司进行的业主满足度调查中，业主满足率为97%以上，业主投诉准时处理率100%，房屋交接准时率100%，定期对园区公共设施、设备进行检查、维护、修理、准时率100%，已基本达到物业管理服务二级水平，为业主供应了一个平安、文明、洁净、舒适的生活环境。

(一)、提高保洁服务标准，保证小区美观干净。

在保洁服务上，我们根据相关规定将垃圾清运由过去的日产日清变为时产时清，并定期清洗楼道，疏通排污管井，不定期地对小区内的小广告逐层进行排查、清理，初步实现了小区保洁“立体化”。大力提倡“奉献保洁”和“欢乐保洁”，调动保洁员的工作乐观性。同时，针对早晨、中午和晚饭后休息时间垃圾量大的实际，指定专人分三个时段在小区拣便利袋等杂物。做到“地上不见碎纸片，树上不挂塑料袋”。针对冬季清雪工作，提出了“以雪为令、小雪当日、大雪三天、人到雪净、扫雪出门”的目标，做到了“下雪不积雪、下雨不积水、晴天不见灰、雨天不见泥”，保证了小区的美观和干净。

(二)、细心规划，细心呵护，小区绿化自成特色。

绿化服务上，我们实行多层次、多品种、多形式布局，接一房绿一点、接一区绿一片、接一路绿一线的绿化风格，达到了春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿。本着小区绿化畅、洁、绿、美的原则，对新建小区绿化细心呵护，实现绿化、美化的层次搭配、颜色搭配和季节搭配。我们细心修剪、细心呵护，对小区已枯死的草坪重心进行栽种，将绿化、美化结合起来，小区绿化形成了自有的特色，制造出“四季常青，三季花开，雨不见泥，风不见尘”的美丽居住环境。

(三)、治安保卫严密规范，小区秩序井然有序。

在治安保卫上，我们针对小区住户多、人员杂的实际状况，实行秩序人员24小时巡逻制度，并增设了智能巡检管理系统，加强巡逻密度与力度，最大限度的保证小区的平安，努力构筑井然有序的平安防线。加强对秩序员的业务培训，先后进行了消防演练、突发大事应急预案演练，大大提高了秩序员的临场应变力量、案件预防和突发大事的处理力量。同时，我们还对秩序队员上岗期间的着装、步伐、用语等日常行为都做出了明确详细的规定，对秩序队伍实施军事化管理，队员坚持每天早操、每月进行综合素养比武，即熬炼技能又提高个人素养，为保证小区安静打下了坚实的基础。

在维护小区治安的同时，强化安保工作服务于小区居民的理念，在秩序队伍中开展“四个必帮”活动，即“居民运送沉重物品必帮、因病求援必帮、孤独鳏寡老人生活困难必帮，住户受到侵害必帮”。先后为住户解决困难做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表