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博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》
劳动关系协调师一级教材知识点汇总
一、劳动关系的概念与类型
1、劳动关系：指雇主与员工之间在劳动力使用过程中形成的权利与
义务关系。
2、劳动关系的类型：根据劳动关系的主体、客体以及形成方式的不
同，可以将劳动关系分为以下几种类型：
（1）法定劳动关系：指依据法律规定直接形成的劳动关系，如根据
劳动合同建立的劳动关系；
（2）集体劳动关系：指在集体协商和集体合同签订过程中形成的劳
动关系；
（3）事实劳动关系：指在缺乏法定或集体协商的情况下，雇主与员
工之间实际存在的劳动关系。
二、劳动关系的协调与处理
1、劳动关系的协调：指通过协商、调解、仲裁等方式，解决劳动关
系中存在的争议和纠纷，维护双方的合法权益。
天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》
2、劳动关系的处理：指在劳动关系协调中，采取何种策略和方法，
包括调解、仲裁、诉讼等。
三、劳动合同与集体合同
1、劳动合同：指雇主与员工之间签订的关于劳动力使用和报酬支付
的协议。劳动合同应当明确双方的权利和义务，包括工作内容、报酬
待遇、工作时间、保险福利等。
2、集体合同：指工会代表员工与雇主或雇主团体签订的关于劳动条
件和劳动标准的协议。集体合同应当明确劳动条件、工资水平、工作
时间、保险福利等，以保障员工的合法权益。
四、劳动争议的解决方式
1、协商解决：指雇主与员工之间通过协商达成一致意见，解决劳动
争议。协商解决应当遵循平等、自愿、公平的原则。
2、调解解决：指在第三方的主持下，通过调解达成协议，解决劳动
争议。调解解决的第三方可以是劳动争议调解委员会或其他组织。
3、仲裁解决：指在仲裁机构的主持下，根据仲裁程序和规则对劳动
争议进行裁决。仲裁裁决具有法律效力，双方应当遵守。
博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》
4、诉讼解决：指在法院的主持下，通过诉讼程序解决劳动争议。诉
讼解决是最终的解决方式，具有最高的法律效力。
五、劳动法律法规与政策
1、劳动法律法规：指国家制定的关于劳动关系的法律、法规和规章。
劳动法律法规应当明确劳动关系的法律地位和权利义务关系，保障员
工的合法权益。
2、劳动政策：指政府制定的关于劳动关系的政策和措施。劳动政策
应当弱势群体的权益保护，促进就业和职业发展，推动劳动关系和谐
稳定。
六、劳动关系协调师的职业素养与能力要求
1、职业素养：包括良好的职业道德、职业操守和社会责任感；严谨
的工作态度和科学的工作方法；较强的沟通协调能力和团队协作精神
等。
2、能力要求：包括熟悉劳动关系法律法规和政策；掌握劳动合同和
集体合同的签订和履行；能够处理劳动争议和纠纷；具备一定的人力
资源管理和企业管理经验等。
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
一级建造师管理重要知识点汇总
一、项目管理的重要性
一级建造师管理的核心在于项目管理，这是实现项目目标的关键一环。
项目管理的目的是通过系统的管理方法和手段，以实现项目的设计、
规划、控制和协调。良好的项目管理不仅能确保项目的顺利进行，同
时也能提高工作效率，降低成本，实现项目目标。
二、项目管理的五个阶段
项目管理通常分为五个阶段：启动、规划、执行、监控和控制。每个
阶段都有其特定的任务和目
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