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2018年管理基础实务考核作业（一至四）附答案

一、问题描述

本次管理基础实务考核包括四个问题，分别为：

1.企业组织结构的重要性及其对组织运作的影响；

2.领导风格对员工绩效的影响；

3.团队合作的优势和困境；

4.有效沟通的要素和技巧。

请回答以下问题。

一、企业组织结构的重要性及其对组织运作的影响

企业组织结构是指组织中不同部门、岗位和人员之间的关系和职责划分。企业组织结构的重要性表现在以下几个方面：

-明确职责和权责关系：通过组织结构，可以明确每个部门和个人的职责和权限，避免混淆和冲突，提高组织运作的效率和协调性。

-促进信息流动：合理的组织结构可以确保信息在组织内部的流动和传递，加强沟通和协作，有利于组织内部各部门间的配合和决策的快速执行。

-提高工作效率：通过合理的组织结构，可以将工作分配给具备相应能力和专业知识的人员，避免资源的浪费和重复劳动，提高工作效率。

-适应变化和发展：合理的组织结构可以使组织更加灵活和适应变化，便于组织调整和发展。

二、领导风格对员工绩效的影响

领导风格是指领导者在处理员工事务时所表现出的态度和行为方式。领导风格对员工绩效有着重要的影响，主要表现在以下几个方面：

-激励员工：积极的领导风格可以激励员工的工作热情和积极性，提高员工绩效。通过给予肯定、奖励和提供发展机会等方式，可以激发员工的动力，提高工作效率和质量。

-指导与支持：良好的领导风格能够为员工提供必要的指导和支持，帮助他们解决工作中遇到的问题和困难，提升工作能力和技能，从而提高员工的绩效水平。

-建立信任和合作：积极的领导风格可以建立员工与领导之间的信任和合作关系，促进团队的凝聚力和协作能力，提高团队整体绩效。

-激发创新和发展：开放和鼓励员工提出建议和创新思路的领导风格，能够激发员工的创造力和发展潜力，推动组织的创新和发展，提高员工绩效。

三、团队合作的优势和困境

团队合作是指团队成员在共同目标下进行协作和合作的过程。团队合作具有以下优势：

-资源整合：团队合作可以整合各个成员的知识、技能和经验，使得团队能够从多个角度思考和解决问题，充分利用各个成员的优势。

-分工协作：团队合作可以将工作任务进行分解和分配，每个成员负责自己擅长的领域，提高工作效率和质量。

-促进创新：团队合作可以激发成员之间的创造力和创新思维，通过不同的观点和思路，产生新的想法和解决方案。

-提高凝聚力：团队合作可以增强团队成员之间的凝聚力和团队意识，共同面对挑战和困难，提高工作的积极性和主动性。

团队合作也存在一些困境和挑战：

-决策困难：团队合作可能导致决策的延迟和困难，因为需要协商和达成一致意见，而不同成员的观点和利益可能存在冲突。

-沟通障碍：团队合作中，成员之间的沟通可能存在障碍，如语言、文化等，影响信息的传递和理解。

-个人利益冲突：团队合作中，团队成员可能存在个人利益的冲突，导致合作关系紧张和团队目标的偏离。

-资源分配不均：团队合作中，资源的分配可能不均衡，导致一些成员的工作负担过重或得到的回报不公平。

四、有效沟通的要素和技巧

有效沟通是指信息在发送者和接收者之间传递和理解的过程。以下是有效沟通的要素和技巧：

-明确目标：在沟通前，明确自己的沟通目标和意图，清楚地表达自己的意思，避免信息的模糊性和误解。

-倾听和理解：在沟通中，注重倾听对方的观点和意见，尊重他人的意见和感受，理解对方的立场和需求，避免自我中心和偏见。

-简明扼要：在沟通中，使用简明扼要的语言表达自己的观点和意见，避免冗长和复杂的表达方式，提高信息的传递效率。

-非语言沟通：在沟通中，注重非语言的表达和交流，如面部表情、姿势、眼神等，增强沟通的有效性和准确性。

-反馈和确认：在沟通中，及时给予对方反馈和确认，确保信息的准确性和理解度，避免误解和偏差。

以上就是对2018年管理基础实务考核作业的回答。希望能对您有所帮助。