软件公司影视娱乐软件维护合同.docx

软件公司影视娱乐软件维护合同

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有影视娱乐软件，乙方具备专业的软件维护能力，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，经双方友好协商，就甲方影视娱乐软件维护事宜达成如下协议：

一、维护软件信息

软件名称：[影视娱乐软件具体名称]

软件版本：[当前软件版本号]

软件功能：软件具备影视资源管理功能，涵盖影视内容的录入、分类、审核与更新；播放功能，支持多种格式影视文件流畅播放，提供高清、流畅等不同播放模式选择；用户交互功能，包含用户注册登录、评论、点赞、收藏等社交互动操作；推荐系统功能，根据用户行为和偏好进行个性化影视推荐；版权管理功能，确保影视资源的合法使用和版权保护。详细功能以甲方提供的软件功能说明文档为准。

二、维护服务内容

系统日常维护：乙方负责对影视娱乐软件的服务器端、前端界面及移动端应用进行日常维护。确保服务器稳定运行，具备应对高并发访问的能力，保障大量用户同时在线观看影视时无卡顿、崩溃现象；前端界面在不同设备（如电脑、平板、手机）和主流浏览器（如Chrome、Firefox、Safari、Edge等）上显示正常，界面布局合理，交互操作流畅；移动端应用在主流操作系统（如iOS、Android）上稳定运行，适配不同屏幕尺寸，无闪退、花屏等问题。

故障修复：当软件出现故障，如播放异常（花屏、卡顿、无法播放）、用户交互功能失效（无法评论、点赞等）、资源加载错误等，乙方应及时响应并解决。对于紧急故障（严重影响用户体验和业务正常开展的故障），乙方需在[X]小时内响应，[X]个工作日内解决；对于一般故障，乙方应在[X]个工作日内解决。

性能优化：定期对软件进行性能优化，包括优化播放算法以提升播放流畅度、优化数据库查询语句加快资源检索速度、合理调配服务器资源等，确保软件在高流量情况下也能高效运行。提升软件对不同网络环境的适应能力，降低播放延迟，提高用户满意度。

安全维护：保障软件的信息安全，定期进行安全漏洞扫描和修复，防止黑客攻击、数据泄露、恶意篡改等安全事件发生。及时更新软件的安全补丁，确保用户账号信息、影视资源版权信息等安全，协助甲方满足影视娱乐行业相关安全监管要求，提供必要的安全报告和建议。

软件升级协助：当软件有新版本发布或甲方有特定功能升级需求时，乙方协助甲方进行软件升级工作。制定详细的升级计划，确保升级过程平稳，不影响用户正常使用软件。升级完成后，对软件进行全面测试，包括功能测试、兼容性测试、性能测试等，确保各项功能正常，与现有影视资源和第三方插件兼容。

三、维护服务期限

本维护服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[X]个月，双方应协商是否续签合同。若双方均无异议，则本合同自动延续[延续时长]；若一方提出不再续签，需提前[X]个月书面通知对方。

四、维护服务费用及支付方式

维护服务费用：甲方应向乙方支付的维护服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用包含乙方提供的软件维护、故障修复、性能优化、安全维护等服务费用，但不包括因甲方提出的超出本合同约定范围的额外开发、定制化服务费用。

支付方式：甲方应在合同签订后的[X]个工作日内，支付当年维护服务费用的[X%]作为预付款；在维护服务期限过半后的[X]个工作日内，支付当年维护服务费用的[X%]；在维护服务期限结束前[X]个工作日内，支付剩余的[X%]费用。乙方应在收到每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正规发票。

五、双方权利和义务

（一）甲方权利和义务

权利

有权对乙方的维护服务工作进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。

在乙方未按照合同约定履行维护服务义务时，有权要求乙方限期整改；若乙方整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的维护费用，甚至解除合同。

义务

向乙方提供软件相关的技术文档、服务器权限、影视资源信息、业务流程说明等必要信息和协助，确保乙方能够顺利开展维护工作。

按照合同约定及时支付维护服务费用。

在软件使用过程中，如发现问题或有新的需求，应及时通知乙方。

（二）乙方权利和义务

权利

有权要求甲方提供开展维护工作所需的信息和协助。

在甲方未按照合同约定支付维护服务费用时，有权暂停维护服务工作，并要求甲方支付逾期费用及违约金。

义务

按照合同约定的维护服务内容、标准和时间要求，提供专业、高效的软件维护服务。

对在维护服务过程中知悉的甲方商业秘密、影视资源版权信息、用户数据等予以保密，不得向任何第三方披露或使