现代企业管理概论-企业概述.pptVIP

四、企业内外环境分析企业最关心的是它所在产业的竞争强度，而竞争强度又取决于市场上存在的五种基本的竞争力量，正是这些力量的联合强度影响和决定了企业在产业中的最终盈利潜力。哈佛大学商学院波特（MichaelE·Porter）教授提出。认为：五种竞争力模型——波特模型：五种竞争力量模型（波特模型）01企业的02竞争03力量04潜在进入者05威胁06威胁07替代品生产者08购买者09讨价还价能力10供应商11讨价还价能力121、现有竞争对手间竞争的激烈程度竞争手段：１）价格竞争（容易全行业获利能力下降）２）广告大战（对行业内所有企业都有利）３）产品介绍４）增加服务行业内竞争激烈的因素：１）竞争者势均力敌２）行业增长缓慢３）较高的固定成本（高库存成本）４）缺乏产品差异（缺乏转移成本）５）生产能力大幅度扩张６）高的战略性赌注７）高退出障碍８）退出障碍高而进入壁垒低2、进入者的威胁：取决于进入壁垒和预期的报复。壁垒很高、预期报复很大时，潜在进入者可能撤消进入行为，进入威胁就较小。进入壁垒：１）规模经济２）产品差别化（如仅由于先入而获得顾客的依赖与商誉）３）资本需求４）转移成本５）分销渠道６）与规模无关的成本优势（专利技术、有利的原料来源、地区优势、政府补贴、学习或经验）７）政府政策3、购买者讨价还价能力（在下列情况能力很高）有替代品供应部件或原材料成本占总成本的比例很高买方可能有反联合的危险集中购买，尤其购买数量大时01在下列情况比较大：02集中供应03更换供应商“转移成本”很高04供应商的品牌知名度高05供应商可能联合作战06顾客对供应商没有什么重要性4、供应商讨价还价的能力替代品价格越低、质量越好、用户的转移成本越低，其所产生的竞争压力就强。如：01卡式录影带～VCD～DVD03现有替代品：电报、电话——移动电话、IP电话05钢窗～铝窗～塑料窗～木窗～石头窗～不用窗02替代品：04潜在替代品：网络报纸——纸印报纸065、替代产品的压力二）价值链分析：主体活动（开源）辅助活动(节流）供应生产储运营销服务企业基础活动人力资源管理技术开发物资采购盈利价值链图沃尔玛模式小天鹅MGM麦当劳的整体产品****************用户满意是衡量产品质量的唯一标准英国研究：不满意的顾客——只有4%的人会抱怨96%不提意见（其中91%不会再光顾）1位不满顾客平均会向9人诉说其不满意13%不满意的顾客会向20人诉说其不满意开发一名新顾客费用是维持一名老顾客费用的5倍。********法人：企业法人事业法人社团法人************************财务：资金时间价值、未来。会计：过去情况。********自然条件：温带经济效应——距离海边120公里的地方，是制造业企业的选址最佳地方。因冬天不太冷，夏天不太热，成本下降，环保也好。中国温带：烟台——青岛——江苏——上海——浙江——广东——广西（北海）广东温带：深圳——珠海——广州********************************品牌信誉：新进入者耗巨资克服顾客对原品牌的信誉。****************潜在替代品：网络报纸——纸印报纸现有替代品：电报/电话/移动电话/IP电话********************************************************第一讲企业概述《现代企业管理概论》企业概述企业概念：是从事生产、流通和服务等活动，为满足社会需要并获取盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的经济单位。12企业概念理解：１、企业是经济实体（经济组织）：不同事业单位、公益和政府部门。追求经济效益，获得盈利是经营的主要目的。利润最大化（短）价值最大化（长）２、企业必是自主经营、自负盈亏：自主经营：自主使用、支配其所有的生产经营要素，自主从事生产经营活动。自负盈亏：以本身的经济收入补偿各种支出，获取盈利、自负亏损。企业概念理解：３、企业必须承担