2024年全面质量管理知识考试题库及答案 .pdf

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2024年全面质量管理知识考试题库及答案

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（完整）全面质量管理知识考试题库及答案

■单选题

1.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标

的活动是（A）。

A质量策划

B质量控制

C质量保证

D质量改进

2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B）,因此企

业应该加强全面质量管理。

A事前预防

B事后把关

C全面控制

D统计控制

3.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的

首要内容是（C）。

A质量知识培训

B专业技能培训

C质量意识教育

D统计技术培训

4.以下正确表达准时化（JIT）含义的是（A）。

A只在必要的时间生产必要数量的必要产品

B按照客户需求的时间准时供货

C按照下达的生产计划准时安排生产

D上下工序必须准时开工，不能断流

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5.质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（A）为标准。

A过程受控和满足需求

B检验合格

C顾客需求和期望

D认证机构的的要求

6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。

A计划•实施•检查•处置

B组织■实施■检查■处置

C计划■实施•控制•协调

D计划•组织•指挥•协调

7.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划,质量控制和质量改进就构成了这一

过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。

A朱兰

B戴明

C石川馨

D休哈特

8.张瑞敏在海尔创业初期就提出了日事日毕、日清日高，这成为海尔未来成功的基

石。上述两句话体现了质量管理的（B）思想。

A预防为主

BPDCA

C全员参与

D过程方法

9.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正

确的开展顺序是（D）。

［设计和策划培训2评价培训效果3提供培训4确定培训需求

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A1—2—3—4

B1—4—3—2

C4—1-2-3

D4—1—3—2

10.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生

产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（B）。

A强制性标准

B推荐性标准

C非推荐性标准

D技术文件

11.质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（A）位于最核心，是质量文化的精髓。

A精神文化层

B行为文化层

C制度文化层

D物质文化层