《高速铁路客运安全与应急》教案设计标准15 动车组列车突发事件应急处理.docx

教案

教案编号X-N

一、教学内容

项目（任务）名称

动车组列车突发事件应急处理

教师

授课班级

授课时间

8

（一）本次课教学内容简介

本任务共包括2项内容，依次为：

动车组列车运行途中车门故障应急处理模拟场景及演练分析、分组模拟、拍摄、剪辑

（二）教学目标

知识目标

1.了解动车组列车突发车门故障应急处理的相关原则。

2.了解动车组列车突发车门故障应急处理的处置要求。

3.掌握动车组列车突发车门故障应急处理的处置。

能力目标

掌握动车组列车突发车门故障应急处理的处置方法

素质目标

1.思政目标：践行“爱岗”“敬业”的社会主义核心价值观。

2.职业素养：树立按章处理问题的规则意识，培养客运服务人员的职业责任感；

3.其他：培养学生的服务质量意识和全心全意为旅客服务的意识。

（三）学情分析

知识储备

课前通过学习通微课自学及测试统计：

1.学生对动车组列车突发事件应急处理基本要求有所掌握且兴趣浓厚，但对细节要求、如何进行问题处理等掌握不全面，需要展开系统综合学习；

2.学生对动车组列车突发事件不同情形的应急处理把握不明确，制定为本项目的难点。

专业技能

通过前序项目（任务）考核评价分析：

1.学生基本掌握动车组列车突发事件应急处理的部分知识能力储备，但在具体执行各种不同情形处理方面需进一步强化；

2.具体应用方面操作能力欠缺，需要重点学习。

综合素养

通过前序课程学习统计，欠缺动车组列车突发事件应急处理的服务综合素养，在教学设计上结合客运员技能鉴定等级考核点，强化教学重点，进一步增强职业荣誉感及独立思考、独立处理问题的能力。

（四）教学重难点

教学

重点、难点

内容

依据

解决方案

重点

动车组列车途中车门故障应急处理模拟场景及演练分析、分组模拟、拍摄、剪辑

1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范

结合微课讲解、典型案例练习并及时指导

难点

理解并掌握动车组途中车门故障应急处理方法好流程

1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范

结合微课讲解、典型案例练习并及时指导

（五）教学方法

序号

主要教学方法

具体应用

应用效果

解决问题（突出重点、难点）

思政落实

1

讲授法

技术要求、考核要求、考核标准等；

结合视频、微课讲解；

按章处理问题的职业责任感；

2

模拟法

动车组列车突发途中车门故障事件应急处理处理；

学生实做，教师指导

爱岗敬业的社会主义核心价值观；

3

小组讨论法

各种不同情形的应急处置处理；

小组讨论，集思广益

团结协作

二、教学设计

（一）教学资源应用

教学平台√3D动画√仿真沙盘?拓展视频√

国家资源库√虚拟实训系统?实操设备?企业案例?

网站及网址：

（二）教学组织设计

教师活动

学生活动

课前

具体内容：

1.发布任务单，组织课前微课自学、测验。

2.明确学习内容和学习目标。

课前

具体内容：

按任务单要求，完成相关小测验；

确定学习内容和学习要求。

课中

具体内容：

1.检查学生完成课前布置的任务；

2.动车组列车突发车门故障事件应急处理例引入；

3.讲解不同情形的动车组列车突发事件应急处理要点；

4.指导学生进行动车组列车突发事件应急处理；

5.根据学生实做情况进行指导；

6.总结实训学习内容。

课中

具体内容：

1.完成课前任务并修改；

2.弄清动车组列车突发事件应急处理规章；

3.明确不同情形的动车组列车突发事件应急处理要点；

4.根据要求进行不同情形的动车组运输组织突发事件应急处理要点模拟解决；

5.根据教师指导改正问题;

6.巩固总结学习内容。

课后

具体内容：

1.总结评价；

2.课后反馈。

课后

具体内容：

1.完成相关练习；

2.完成实训工作单。

三、教学实施

课前—自主探究

教学环节

教学任务

教师活动

学生活动

教学意图

课前自学

完成课前测验；

明确本次课学习内容。

下达任务

自主完成测验任务

使学生明确自己的不足，激发学生学习的积极性、主动性。

资源利用

学习通平台课件、教案、视频及微课；

智慧职教学习平台部分内容。

课中—教学互动提升

教学环节

教学任务

教师活动

学生活动

教学意图

1.考勤

（2分钟）

2.创设任务情境

（8分钟）

3.探索新知

（5分钟）

4．专技应用（实操）

（43分钟）

5.点评表现（个人、小组、综合）

（20分钟）

6．作业

（2分钟）

明确动车组列车突发车门故障事件应急处理要点基本要求；

明确动车组列车突发车门故障事件应急处理原则；

掌握动车组列车突发车门故障事件应急处理要点、处理方法；

掌握动车组列车突发车门故障事件应急处理注意事项；

树立严谨细致、按章办事的工匠精神；

培养爱岗敬业的职业责任感。