汽车销售人员的核心实力.pptVIP

欢送您参加武汉东峻汽车事业部;1901-1948萌芽阶段;1953年7月15日第一汽车制造厂开工。

1956年7月13日国产第一辆解放牌4吨载货汽车在第一汽车制造厂诞生。

到50年代未，中国的汽车制造厂迅速增长到16家，汽车改装厂增加到28家，汽车、特别是载货汽车产量迅速稳步增长，到达两万多辆的水平;该阶段从1960年到1918年，跨越了四个“五年”方案，以第二汽车制造厂、四川汽车制造厂和陕西汽车制造厂的建设为主线。

到1978年，中国汽车产量己到达19万辆，形成了以载货车和越野车为主体的汽车产品体系。;1978-1983海外四处选秀合作艰难起步

80年代初期，中国汽车工业不但产品数量不能满足要求，产品结构也以中型载货车为主，“缺重少轻，轿车几乎空白”

1983-1988合资走向实践

北京吉普、上海群众等合资工程允许各大汽车跨国公司在中国投资设厂，进行外乡化生产，使得技贸结合逐步演化为内容更加丰富的市场换技术。

1988-1993政策扶持三大三小

这个时期，在政府提出要把汽车工业开展成为支柱产业的同时，也在政策上对汽车工业给予了严格规定，更多追求规模效益和集中程度，企业对自主开发能力提升的重视程度反而退居次席。

1993-1998政策引导合资势猛，自主品牌蓄意开展;1998-2003年入世加速市场井喷;;2010年，乘用车市场在09年井喷的根底上还实现了31%的极好增长。;乘用车各细分车型所占比例及增长速度;国人购车考虑因素;*;;红旗汽车

1958年5月，中国历史上第一辆国产轿车CA72诞生

现有产品：红旗CA770型三排坐高级轿车、CA771型双排坐高级轿车、CA772型三排坐高级轿车、CA773紧凑型三排座高级轿车、红旗名仕

吉利汽车

1986成立年，浙江吉利控股集团

现有产品：吉利豪情、美日、优利欧、美人豹、华普、自由舰、吉利金刚、吉利远景等八大系列30多个品种的轿车；拥有1.0L(三缸)、1.0L(四缸)、1.0LVVT-1、1.3L、1.5L、1.6L、1.8L、1.8LVVT-1等八大系列发动机；拥有JLS160、JLS160A、JLS110、JLS170、JLS90、Z110、Z130、Z170等八大系列变速器。

比亚迪汽车

1995年成立，比亚迪股份公司

现有产品：F3?、F8、F3-R、F6、F1;中国民族品牌的开展历史;夏利汽车?

1997年8月成立，天津汽车夏利股份哈飞汽车?

2006年3月，哈尔滨哈飞汽车工业集团成立，

现有产品：汽车产品实现了从单一的微型气车向经济型轿车和中级轿车的跨越。集团公司目前汽车主要产品有微轿、微客、微货、MPV、三厢轿车五大系列近百个品种，轿车有：路宝??赛马??赛豹?

力帆汽车

1992年成立，力帆实业〔集团〕，主要业务为融科研开发、发动机、摩托车和汽车生产、销售〔包括出口〕为主业

重庆力帆实业(集团)乘用车工程，成立于2006年，位于重庆市北部新区汽车园

现有产品：力帆520??力帆320力帆620

长城汽车

1984年成立，长城汽车股份

现有产品：嘉誉、精灵、赛骏SUV、哈弗、大脚兽、赛影、赛弗

江淮汽车

1999年9月，安徽江淮汽车股份成立

现有产品：瑞风商务车;员工要求;真实/诚恳;;与同事相处的礼仪;目光接触的技巧;在接待大厅内大声呼叫或跑动

工服领口脏且不平整

领带不按标准佩戴

在客户面前搓垢、掏鼻、剔牙、挖耳、揉眼、打喷嚏、打哈欠

擦的头油或摩丝过多、皮鞋皱褶油污

不与客户主动打招呼

接听不热情礼貌;容貌--干净整齐(男);容貌--整洁(女);握手礼仪;递送名片礼仪;索要名片的礼仪;引导客户的礼仪;递送饮料或茶点的礼仪;交谈礼仪;送别礼仪;礼仪－打前的准备;礼仪－接听礼仪;商务通讯礼仪;以部长开车为例，说说为什么要这样坐啊？;以司机开车为例，看看哪里是上座啊？;车辆乘坐礼仪－乘坐位置;车辆乘坐礼仪－开车门;车辆乘坐礼仪－下车礼仪;;销售流程中礼仪;你能找出其中的问题吗？;仪容仪表：

统一制服、佩有胸牌、适宜的饰物、头发、胡须、双手清洁、指甲、淡妆、鞋子、口气、袜子

早会前销售参谋互相检查着装和仪表

销售参谋自己在整容镜前检查

工作夹：

随身带公事包，并准备资料

办公用品：计算器、笔等

销售表：合同、订单表、报价表、保险文件等

商品资料：车型目录、竞车比照、精品资料等;接待流程中的礼仪要点〔续〕;保安人员：

标准制服

指引客户到展厅，如果客户开车来，应引导至停车场

销售参谋：

迎接：至户外，点头、微笑，主动招呼，开启自动门，

递上名片夹，介绍自己，目光接触，下雨时主动拿伞迎接

问候：3米内主动问候

询问：来访目的，注意聆听，以客户姓氏尊称，按照客户意愿进行，自由参