项目售后服务承诺书最新协议承诺模板样本合同7篇.docx

项目售后服务承诺书最新协议承诺模板样本合同7篇

篇1

项目售后服务承诺书

甲方（售后服务提供方）：______________________

乙方（客户方）：__________________________

鉴于甲方同意向乙方提供优质的售后服务，本着平等互利、诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，就项目售后服务事宜达成以下协议承诺：

一、协议宗旨

本承诺书旨在明确甲乙双方在项目售后服务过程中的权利和义务，确保乙方能够享受到满意、高效的服务支持。

二、服务范围与内容

1.甲方提供的服务范围包括但不限于设备维护、技术支持、系统故障解决等。

2.具体服务内容根据项目实际情况和乙方需求确定，并作为本承诺书的附件。

三、服务期限

本承诺书的期限为______年/月，自______年______月______日起至______年______月______日止。

四、服务响应与履行

1.甲方在接到乙方服务请求后，应在______小时内响应，并在约定时间内完成服务。

2.甲方应确保服务人员的专业素质和服务质量，按照行业标准进行操作。

3.乙方应按照约定方式向甲方提供必要的信息和协助，以便甲方更好地提供服务。

五、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密。

2.未经对方书面同意，任何一方不得将商业秘密和技术秘密泄露给第三方。

六、违约责任

1.若甲方未按照本承诺书的约定提供服务，应向乙方支付违约金。

2.若乙方违反本承诺书的约定，导致甲方损失，应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

1.本承诺书的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在本承诺书的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本承诺书自双方签字（盖章）之日起生效。

3.未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本承诺书具有同等法律效力。

甲方（售后服务提供方）：______________________（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：______________________

日期：______年______月______日

乙方（客户方）：______________________（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：______________________

日期：______年______月______日

---页脚说明---

篇2

项目售后服务承诺书

甲方（售后服务提供方）：____________________

乙方（客户方）：____________________

鉴于甲方为乙方提供关于__________项目的售后服务，为明确双方权益，特定立此售后服务承诺书。

一、协议范围

1.甲方同意就乙方所购买的项目提供售后服务，包括但不限于维修、调试、技术咨询等。

2.本协议涉及的项目售后服务期限为______年，自项目验收合格之日起计算。

二、服务承诺

1.甲方保证提供的售后服务符合国家和行业的标准，遵循诚实、守信的原则。

2.对于项目出现的故障或问题，甲方将在接到通知后______小时内响应，并在______小时内完成修复工作（特殊情况下除外）。

3.甲方将提供定期的系统维护和功能更新服务，确保项目运行稳定、高效。

4.甲方在售后服务期间将保证备品备件的质量，对于因甲方提供的备品备件导致的故障，甲方将承担全部责任。

5.甲方将对乙方相关人员进行必要的技术培训和支持，确保乙方能够正确使用和维护项目。

三、保密条款

1.双方同意，对于在执行本协议过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。

2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息泄露给第三方。

四、违约责任

1.若甲方未能按照本协议的约定提供售后服务，应支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的实际损失。

2.若因甲方原因导致项目停机时间过长或无法正常运行，甲方应承担相应的损失赔偿责任。

3.若乙方违反本协议中的任何条款，甲方有权要求乙方纠正并可能中止提供服务。

五、其他条款

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具