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人力外包框架协议

一、协议概述

(1)本人力外包框架协议（以下简称“协议”）旨在明确甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在人力外包业务中的权利、义务及合作事宜。根据我国《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，达成如下协议。协议的有效期为自双方签字盖章之日起至协议约定的终止日期止，共计[]年。

(2)人力外包作为一种新型的业务合作模式，在近年来得到了广泛的认可和应用。据统计，我国人力外包市场规模已从2016年的[]亿元增长至2021年的[]亿元，年复合增长率达到[]%。以某知名企业为例，该企业在2019年通过引入人力外包服务，将公司的人力成本降低了[]%，提高了工作效率，实现了业务规模的快速增长。

(3)协议的签订对于双方而言具有重要意义。首先，甲方可以通过与乙方的合作，有效降低人力成本，提高人力资源配置的灵活性，从而在激烈的市场竞争中保持优势。其次，乙方作为专业的人力外包服务商，能够为甲方提供高质量、高效率的服务，满足甲方在不同发展阶段的人力需求。此外，协议的签订还有助于规范双方的合作行为，保障双方的合法权益，促进双方长期、稳定的合作关系。

二、外包服务内容及范围

(1)本协议所述的外包服务内容包括但不限于：乙方根据甲方需求，提供符合甲方业务发展所需的各类人力资源，包括但不限于行政、财务、市场营销、技术研发等岗位的招聘、培训、管理及服务。根据市场调研，我国企业每年对外包服务的需求量达到[]万人，其中IT行业对人力外包的需求量最大，占比达到[]%。

(2)外包服务的具体范围包括：乙方负责甲方所有外包员工的招聘、筛选、录用、离职手续办理等工作；提供定期或不定期的员工培训，提升员工专业技能和综合素质；建立健全的员工管理机制，确保外包员工的工作质量和效率；按照甲方要求，进行员工绩效考核和薪酬福利管理。以某电商企业为例，通过与乙方签订人力外包协议，成功节省了约[]%的人力成本，并提高了员工的工作满意度。

(3)甲方在签订协议时，需明确外包服务的具体内容，包括但不限于岗位类型、人员数量、工作职责、服务期限等。乙方将根据甲方的要求，制定详细的服务计划，并在协议有效期内严格执行。此外，乙方还将根据甲方业务发展需求，提供个性化的人力资源解决方案，确保甲方业务的高效运转。据统计，我国企业在选择人力外包服务商时，最为关注的因素是服务商的服务质量和稳定性，其中超过[]%的企业认为这是选择合作伙伴的首要条件。

三、双方权利与义务

(1)甲方作为协议的一方，享有以下权利：要求乙方按照协议约定提供符合要求的人力资源服务；对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进意见；在协议约定的范围内，调整外包服务的具体内容和范围；在协议期满或终止时，有权选择是否续签协议。例如，某制造企业在与乙方的合作中，因业务调整，成功地将外包服务范围从[]个岗位缩减至[]个岗位，降低了人力成本。

(2)乙方作为协议的另一方，承担以下义务：按照甲方要求，提供符合国家法律法规及行业标准的人力资源服务；确保外包员工具备必要的专业技能和职业道德；对甲方提供的服务进行定期评估，并及时反馈工作进展和存在的问题；在协议期限内，保持服务质量稳定，不得擅自调整服务内容和范围。据统计，我国人力外包服务商中，有[]%的企业能够按时完成客户提出的服务调整请求。

(3)双方在协议期间应遵守以下原则：诚信原则，双方应遵守诚实信用原则，履行协议约定的义务；保密原则，双方对在合作过程中知悉的对方商业秘密和业务信息负有保密义务；公平原则，双方在合作过程中应保持公平、公正的态度，共同维护双方权益。以某金融企业为例，通过与乙方合作，实现了业务流程的优化，提高了客户满意度，双方在公平合作的基础上，实现了共赢。

四、协议的生效、变更和终止

(1)本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[]年。协议的生效标志着甲乙双方正式建立人力外包合作关系，双方应严格按照协议约定履行各自的权利和义务。在协议有效期内，如遇国家法律法规的修订或行业政策的变化，双方应相互通知，并协商调整协议内容，以确保协议的合法性和有效性。以某互联网公司为例，在协议执行过程中，因行业监管政策调整，双方及时沟通，对协议进行了必要的修订，保障了合作的顺利进行。

(2)协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。任何一方不得单方面变更协议内容。变更后的协议内容具有同等法律效力，双方均应遵守。变更协议时，应明确变更内容、变更原因、变更生效日期等。例如，某物流企业因业务扩张需要，与乙方协商增加了外包服务的岗位类型，双方在充分沟通后，签订了补充协议，明确了新增服务的具体要求和交付标准。

(3)协议的终止包括协议到期终止、单方终止和协商终止三种情况。协议到期终止是指本协议约定的有效