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;;;本年度客服团队规模保持不变，仍为XX人，涵盖售前、售后、投诉处理等多个岗位。;;典型成功案例分享;;;瓶颈问题归类;根据瓶颈问题，针对性地设计优化方案，包括流程简化、智能化升级、人员配置优化等。;跨部门协同机制建立与运作情况;持续改进目标;;通过调查问卷、客户反馈等方式，了解客户的需求和痛点，为制定服务标准提供依据。;定期
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