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影楼订单退款协议文本

1.背景

本协议是由影楼公司和顾客签订的影楼订单退款协议，旨在明确双方在订单退款方面的权利和责任，以维护双方的合法权益。

2.退款政策

影楼公司承诺为顾客提供优质的服务和商品，确保顾客的满意度。同时，影楼公司也承诺遵守国家相关法律法规，保障顾客的合法权益。

顾客可根据以下情况申请退款：

由于特殊原因，顾客无法按约定时间提供影楼所需的材料或信息，并提前通知影楼公司；

由于不可抗力因素，导致影楼无法按约定时间提供服务；

影楼公司未能按约定提供满足顾客需求的商品或服务。

3.退款流程

顾客在决定申请退款之前，应及时与影楼公司联系，并提交合理的退款申请材料，包括：

退款原因的详细描述；

相关证明文件，如医生证明、机票凭证等；

退款金额的计算依据。

影楼公司在收到顾客的退款申请后，将在5个工作日内对退款申请进行审核。如退款申请符合退款政策的要求，影楼公司将予以退款。

退款金额将按照以下方式处理：

如果顾客已经支付了全部费用，影楼公司将退还全部费用；

如果顾客只支付了部分费用，影楼公司将退还相应的部分费用。

4.退款金额计算规则

顾客提出退款申请时，影楼公司将根据退款政策和实际情况，计算退还的金额。具体规则如下：

退款金额将根据实际支付金额计算，不包括已经消费的部分；

如果影楼公司已经提供了服务或商品，但由于顾客个人原因导致退款，影楼公司有权扣除相应的服务费用；

如果影楼公司未能按约定提供服务或商品，导致顾客无法使用，影楼公司应退还全部费用。

5.退款方式

影楼公司将退款金额以以下方式返还给顾客：

如果顾客是通过线上支付渠道支付的款项，影楼公司将通过相同的线上支付渠道退款；

如果顾客是通过线下支付方式支付的款项，影楼公司将通过银行转账等方式退款；

退款过程可能需要一定的时间，具体退款到账时间以实际情况为准。

6.协议解除

影楼订单退款协议解除的条件包括：

影楼公司未能按约定提供满足顾客需求的商品或服务，并且无法进行补救；

双方达成一致，解除协议。

7.双方责任与义务

影楼公司责任与义务：

提供优质的商品和服务，满足顾客需求；

保护顾客信息的安全和隐私；

根据合同约定提供退款服务。

顾客责任与义务：

提供准确、真实、完整的信息；

配合影楼公司的工作，按时提供所需材料和信息；

如实填写退款申请材料；

遵守影楼公司的退款政策和规定。

8.法律适用和争议解决

本协议受中华人民共和国法律的管辖。

双方发生争议时，应首先通过友好协商解决；如协商不成，可向当地人民法院提起诉讼解决。

本协议一式两份，影楼公司和顾客各持一份，自双方签字盖章之日起生效。

注意：本文档仅为范例，具体协议内容请根据实际情况进行调整和补充。