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2024年急诊科护士工作总结

时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗

位上所做的工作,心中有很多感慨;现将____年以来各项工作总结如

下：

一、严格管理,有效协调

一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科

室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的

各项工作制度,保证了科室工作稳步进行.积极配合主任做好医护协调

工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了

科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦

的状态下工作,也为病人营造了温馨、____的病区住院环境.二、狠抓

护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症

多,护理专科性不强的难题.而与之对应的是：中医科的____名护士,仅

有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学

校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发

展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专

业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍

的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响.针对这一现实,我果

断决定：从我做起,全员培训.采取业务讲课和业务查房相结合的方式,

发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内

科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一

些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训.一年的系

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统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的

认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士

对自身、对科室发展的信心.此后,我又采取日常强化的方式,不断结合

病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医

特色的护理队伍.三、尝试文化管理,力求做出特色

多年的护士长经历,使我深切的体会到：对于一个团队而言,规范

其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让

“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用.为此,

我采取了一系列措施：在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感

悟;举办小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们

对人生、对事业的思索.潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有

了很大提高.我终于打造出了“我用人文知识改变护士____护士有效管

理自己____护理工作质量提高”的良性链条.近几年,不仅中医科的护

理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标.在省市历

次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医

院丢过一分.在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢

得了参检专家的肯定和赞扬.四、注重服务细节,提高病人满意度

比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护

士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端：护士说得少

了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这

样,病人根本记不住.为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护

士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教

后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果.类似的还有“鼻饲知

识宣教”、“痰培养标