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人力资源服务外包合同

一、合同双方基本信息

(1)本合同双方分别为甲方（以下简称“甲方”）和乙方（以下简称“乙方”）。甲方为一家知名企业，主要从事电子产品的研发、生产和销售，员工总数超过5000人，年销售额达数十亿元。乙方为一家专业的人力资源服务外包公司，拥有丰富的行业经验，服务范围涵盖招聘、培训、薪酬福利管理等多个领域。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

(2)甲方成立于2005年，位于我国经济发达地区，经过多年的发展，已成为行业内的领军企业。甲方拥有完善的组织架构和成熟的管理体系，对人力资源管理的需求较高。乙方成立于2010年，自成立以来，已为多家企业提供人力资源服务外包，积累了丰富的项目经验。乙方服务过的企业中，不乏世界500强企业，服务满意度达90%以上。

(3)本合同签订前，双方已就以下事项达成一致：甲方同意将部分人力资源管理工作外包给乙方，乙方承诺按照甲方的需求提供专业的人力资源服务。甲方将为乙方提供必要的工作条件和资源，乙方则需确保服务质量，满足甲方的要求。双方在合同期内应严格遵守合同条款，共同维护双方的合法权益。

二、人力资源服务外包内容与范围

(1)乙方将为甲方提供全面的人力资源服务外包，包括但不限于招聘服务、员工关系管理、薪酬福利管理、绩效评估、培训与发展、员工离职管理等方面。具体服务内容如下：招聘服务方面，乙方将在规定时间内为甲方完成500个岗位的招聘工作，预计平均招聘周期为30天；员工关系管理方面，乙方将处理每月约300起员工咨询和投诉，确保员工满意度达到85%以上；薪酬福利管理方面，乙方将确保每月薪酬发放准确无误，覆盖甲方5000名员工。

(2)乙方将根据甲方业务发展需求，提供定制化的培训方案，包括新员工入职培训、专业技能培训、领导力培训等。在过去一年中，乙方已成功为甲方培训了1500名员工，培训满意度达到90%。此外，乙方还将协助甲方进行绩效评估工作，通过科学合理的评估体系，帮助甲方提高员工绩效，预计年度内员工绩效提升幅度将达到5%。

(3)乙方将协助甲方进行员工离职管理，包括离职面谈、离职手续办理、离职原因分析等。在过去两年内，乙方成功协助甲方处理了800余起员工离职事件，离职手续办理效率提升30%，离职原因分析报告为甲方优化人力资源策略提供了重要依据。同时，乙方还将为甲方提供定期的人力资源市场分析报告，帮助甲方了解行业动态，调整人力资源策略。

三、服务费用、支付方式及期限

(1)本合同项下的服务费用由甲方按照乙方提供的详细费用清单支付。费用清单应包括但不限于招聘费用、培训费用、薪酬福利管理费用、员工关系管理费用、绩效评估费用及其他相关费用。具体费用如下：招聘费用按照招聘成功人数及岗位级别确定，基础费用为每人1000元，高级岗位额外加收500元；培训费用根据培训课程内容和时长计算，每人次培训费用为500元至2000元不等；薪酬福利管理费用按月计费，每月固定费用为10万元，另加员工薪酬总额的2%作为变动费用。

(2)支付方式为分期付款，甲方应在合同生效之日起5个工作日内支付首期费用，占总费用的30%。后续款项按以下进度支付：在乙方完成招聘工作的30天后支付第二期费用，占总费用的40%；在乙方完成培训及绩效评估工作的30天后支付第三期费用，占总费用的20%；剩余10%的尾款在合同期满后30日内支付。所有款项支付前，甲方需确认乙方已完成相应的服务内容，并签署相应的服务确认书。

(3)服务期限为自合同生效之日起至2025年12月31日，共计5年。在此期间，如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决。合同期满后，如双方同意续签，应在合同期满前30日书面通知对方，续签期限最长为2年。服务费用及支付方式将根据双方协商结果进行调整。若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

四、保密条款及违约责任

(1)双方对本合同内容以及在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。保密信息包括但不限于甲方公司的财务数据、市场策略、客户信息、技术秘密、商业计划等。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露保密信息。保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年止。

(2)若任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密泄露，违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接经济损失，并支付合理的律师费和调查费用。同时，违约方还应承担因违约行为给对方造成的商誉损失、竞争优势丧失等间接经济损失。

(3)本合同项下的违约责任包括但不限于以下情况：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五，自逾期之日起计算；乙方未按约定完成服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同约定服务费用的千