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产品保修协议书范本

一、协议概述

本产品保修协议书（以下简称“本协议”）由以下双方签订：

1.供应商名称：（以下简称“供应商”）

2.买方名称：（以下简称“买方”）

鉴于供应商生产的（以下简称“产品”）具有良好品质，为保障买方的合法权益，双方本着公平、公正、诚信的原则，特订立本协议。

二、产品保修范围

1.保修期限：自产品购买之日起，供应商对产品提供以下期限的免费保修服务：

（1）电子元器件：1年；

（2）机械部件：3年；

（3）其他部件：2年。

2.保修内容：

（1）产品在正常使用条件下，因供应商生产原因造成的质量问题，供应商负责免费维修或更换；

（2）产品在保修期内出现故障，供应商负责免费检测、维修或更换零部件；

（3）保修期内，因人为因素造成的损坏，供应商有权收取合理的维修费用。

三、保修条件及责任

1.保修条件：

（1）买方应在产品购买之日起3个月内，将产品保修卡、购买发票等相关证明材料交予供应商；

（2）买方应妥善保管产品，避免因使用不当、人为损坏等原因导致产品故障；

（3）买方在保修期内，应按照产品使用说明书正确使用产品。

2.供应商责任：

（1）在保修期内，供应商应按照本协议约定，对产品进行免费维修或更换；

（2）供应商应确保维修或更换的零部件与原零部件相同或更优；

（3）供应商应按照国家相关法律法规，对产品进行质量监督。

3.买方责任：

（1）买方应按照本协议约定，妥善保管产品，避免因使用不当、人为损坏等原因导致产品故障；

（2）买方在保修期内，如发现产品存在质量问题，应及时联系供应商进行处理；

（3）买方应按照国家相关法律法规，正确使用产品。

四、违约责任

1.供应商未按本协议约定提供保修服务的，买方有权要求供应商承担违约责任，包括但不限于：

（1）退还产品购买款项；

（2）承担因未提供保修服务而给买方造成的损失。

2.买方未按本协议约定履行保修条件的，供应商有权拒绝提供保修服务，并要求买方承担因此产生的损失。

五、争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向供应商所在地的人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

3.本协议自签订之日起至产品保修期满之日止。

供应商名称：（盖章）

买方名称：（盖章）

签订日期：____年____月____日

七、产品使用说明及注意事项

1.供应商应向买方提供详细的产品使用说明书，包括产品的安装、操作、维护和保养等内容。

2.买方在收到产品后，应仔细阅读并遵守使用说明书中的各项指导和建议。

3.供应商有权根据产品特点和市场情况，对产品使用说明书进行更新或修改，并通知买方。

八、保修卡的填写与保存

1.买方在购买产品时，应按要求填写保修卡，包括产品型号、购买日期、购买地点、买方联系方式等信息。

2.买方应妥善保管保修卡，如保修卡遗失，供应商可要求买方提供其他购买证明，以核实保修资格。

九、退换货政策

1.在保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，买方有权要求供应商进行免费维修或更换。

2.买方应在发现产品质量问题后的7个工作日内通知供应商，并提供相关证明材料。

3.供应商在收到买方的通知和证明材料后，应在7个工作日内安排维修或更换服务。

4.如产品无法维修或更换，供应商应按照国家相关法律法规和本协议约定，给予买方相应的补偿。

十、知识产权保护

1.供应商保证其提供的产品不侵犯任何第三方的知识产权。

2.如因产品侵犯第三方知识产权导致买方遭受损失，供应商应承担相应的法律责任。

十一、协议的修改与解除

1.本协议的修改与解除，必须经双方协商一致，并以书面形式作出。

2.任何一方未经对方同意，不得单方面修改或解除本协议。

十二、通知与送达

1.双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过以下方式送达：

（1）当面交付；

（2）通过快递或挂号信寄送至对方的法定地址；

（3）通过电子邮件发送至对方指定的电子邮箱。

2.通知自送达对方之日起生效。

十三、协议的附件

本协议的附件包括但不限于以下内容：

1.产品使用说明书；

2.保修卡；

3.任何双方认为与本协议相关的其他文件。

十四、协议的生效与终止

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议在以下情况下终止：

（1）产品保修期满；

（2）双方协商一致解除本协议；

（3）根据法律规定，本协议应予终止。

十五、协议的签署

本协议由双方代表签字（或盖章）后生效，一式两份，具有同等法律效力。

供应商代表：（签字）

买方代表：（签字）

附件：

1.