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优化患者就诊流程
演讲人：
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目录
就诊流程现状分析
就诊流程优化目标设定
关键环节优化策略制定
技术支持与辅助手段应用
人员培训与组织架构调整
实施效果评估与持续改进计划
01
就诊流程现状分析
现有就诊流程概述
挂号
患者通过电话、网络或现场挂号方式预约医生门诊。
候诊
患者在约定时间到达医院，在候诊区等待医生叫号就诊。
就诊
医生询问患者病情，进行体格检查，开具检查、检验和药物处方。
缴费
患者到缴费窗口或自助缴费机支付医疗费用。
取药
患者到药房领取药品，并了解用药方法和注意事项。
检查与治疗
根据医生开具的检查、检验申请单，患者到相应科室进行检查、治疗。
存在问题及瓶颈识别
患
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