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常用接待英语
主讲：李蒙
I.PARTONE:GREETINGS
UsefulExpressions
Greetings Responses
Goodmorning/afternoon/evening Goodmorning/afternoon/evening.
Howareyou(gettingon)?Fine,thanks.Andyou?
Howarethingswithyou?Oh,not(too)bad.Andyou?
How’slife/everythingwithyou?Quitewell,thankyou.
Verywell,thanks.
How’sitgoing,then?Justfine.
Justsoso.
Notverywell.
Notes:
Goodmorning.早晨好，早安（中午12点前用）。回答时用同样的话。
Goodafternoon.下午好。（下午5点前用）。回答时用同样的话。
Goodevening.晚上好。（下午5点后用）。回答时用同样的话。
2．sir先生。对不知姓名的单个男宾客的称呼。对不知姓名的单个女宾客称呼madam(夫人，女士，小姐)，放在句末。
如：Goodmorning,sir.Goodafternoon,madam.Yes,sir.Yes,madam.
madam既可用于已婚妇女，亦可用于未婚女子。
注意：当有数位男宾客时应称呼gentlemen,不可称sirs
当有数位女宾客时应称呼ladies,不可称madams.
3．对于了解姓氏的客人应称呼其姓氏。西方人认为Aguest’snameismusictohisears.在异国他乡听到有人称呼自己的姓名倍感亲切。Mr先生，冠于男子之姓（或姓名）之前的称呼。
如：Mr(Henry)Green（亨利。）格林先生。亦可冠于职务之前。
如：MrPresident总统先生。
Mrs夫人，太太。冠于已婚女子之姓（或姓名）之前的称呼。
Miss小姐。冠于未婚女子之姓（或姓名）之前的称呼。
Ms女士。冠于不明婚姻状况的女子之姓（或姓名）之前的称呼。
Mr,Mrs,Miss,Ms均不可冠于名字之前。如：MrDavid,MrsKath,MissJane,MsM均为易犯的错误。
II.PARTTWO:INTRODUCTION
UsefulExpressions
Introducingpeople
Allowmetointroduce…toyou.
MayIintroduce…toyou?
Letmeintroduce…toyou.
I’dlikeyoutomeet…
Whenbeingintroduced
Howdoyoudo,Mr…
(I’m)gladtoknowyou,Mr…
(I’m)verygladtomeetyou.
(I’m)pleasedtomeetyou.
(It’s)nicetomeetyou.
It’sapleasuretomeetyou.
Self-introduction
MayIintroducemyself?I’m…
Letmeintroducemyself.I’m…
Hi.Mynameis…
Howdoyoudo?Mynameis…
Notes:
introduction介绍。西方人在介绍人们互相认识时通常是：把一般的人介绍给你所尊重的人（通常老人和妇女是受尊重的）。因此应遵循下列原则：
a.将男子介绍给女子；
b.同性别时，将年龄较轻的介绍给年龄较大的，将一般的人介绍给重要的人；
c.将未婚女子介绍给已婚女子；
d.将儿童介绍给成年人。
III.PARTTHREE:PARTING
UsefulExpressions
Goodbye(Bye-bye).再见
Good
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