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成都花卉展参展商手册

一、参展商须知

(1)参展商在报名参加成都花卉展前，需详细阅读本须知并签署参展协议。参展商应保证参展产品符合我国相关法律法规，不得参展假冒伪劣、侵权产品。参展商须按照展位安排，提前准备好所有参展材料，并确保展位布置符合展览规定，不得擅自改变展位结构或布局。参展商在展位上需主动提供产品信息，不得以虚假宣传误导观众。

(2)展会期间，参展商应严格遵守展会规定，不得在展位周围堆放杂物、摆放易燃易爆物品。展位内禁止吸烟，并需确保消防设施齐全、有效。参展商在展位上展示产品时，应遵循公平竞争原则，不得进行不正当竞争行为。如发生纠纷，双方应立即报告展会组委会，由组委会协调解决。

(3)展会结束后，参展商需按照组委会要求进行展位拆除和场地清理，不得随意丢弃垃圾。参展商应对自身携带的展品和资料负责，确保在展会上妥善保管。如参展商在展会上发生意外事故，应及时向组委会报告，并按照规定进行处理。参展商在展前、展中和展后应密切关注组委会发布的各项通知，确保自身权益。

二、展位安排及使用指南

(1)展位安排将根据报名顺序及参展商类别进行分配。本届花卉展共设有1000个标准展位，其中室内展位800个，室外展位200个。室内展位面积约为9平方米，室外展位面积约为12平方米。以2022年为例，室内展位租金为人民币5000元/个，室外展位租金为人民币4000元/个。参展商需在规定时间内缴纳展位费用，否则将视为放弃参展资格。

(2)展位使用需遵循组委会统一规划。展位内布局应合理，展示区域不得少于80%，通道宽度不得少于1.5米。展位内设施包括电源插座、照明灯具、展板等，电源插座功率上限为5千瓦。例如，2023年某参展商因展位布局不合理，导致通道拥堵，被组委会通报批评。参展商在展位搭建时，应确保展品安全，避免高空坠落或地面滑倒等安全事故。

(3)展位搭建材料需符合环保要求，禁止使用易燃、易爆、有毒有害等材料。搭建过程中，参展商应遵守现场施工规定，不得擅自改动展位结构。展位搭建完成后，需向组委会提交验收申请。如遇特殊情况，参展商需提前与组委会沟通，申请调整展位。以2022年某参展商为例，因其提前沟通，成功调整了展位位置，获得了更好的展示效果。

三、宣传与推广活动

(1)本届成都花卉展将开展全方位的宣传推广活动，以提高展会知名度和影响力。组委会计划通过线上和线下渠道，进行不少于50次媒体宣传。线上推广方面，将利用官方网站、社交媒体、短视频平台等发布展会信息，预计覆盖观众超过100万人次。例如，2022年成都花卉展通过社交媒体平台发布的前期宣传内容，累计互动量达到了200万次，有效提升了展会的关注度。

(2)线下推广方面，组委会将在全国范围内举办10场推介会，邀请相关行业人士、媒体记者、潜在观众参加。此外，还将与当地旅游局、行业协会等合作，共同举办花卉文化交流活动，预计吸引5000名专业观众。以2022年为例，通过这些活动，参展商的参展意愿提升了30%，部分参展商在展会期间成功签约了多个合作项目。

(3)为了进一步扩大宣传范围，组委会还将与电视、广播、报纸等传统媒体合作，进行专题报道和广告投放。预计投入宣传费用500万元，其中电视广告费用占200万元，广播广告费用占100万元，报纸广告费用占100万元。通过这些宣传手段，有望使本届花卉展的知名度达到全国范围，为参展商带来更多的商业机会。例如，2023年成都花卉展期间，某参展商通过组委会组织的宣传推广活动，成功吸引了来自全国各地的500多位潜在客户，进一步扩大了市场份额。

四、售后服务与投诉处理

(1)参展商在展会期间如遇售后服务问题，可随时联系组委会设立的售后服务热线。组委会将安排专业团队，在展会现场及展会结束后7个工作日内，提供技术支持、产品咨询、展位维护等服务。例如，2022年成都花卉展期间，组委会的售后服务团队共处理了50余起服务请求，确保了参展商的参展体验。

(2)如参展商对展会服务或展位安排有投诉，可通过组委会提供的投诉渠道进行反映。组委会将设立专门的投诉处理小组，负责收集、整理和反馈投诉信息。投诉处理时限为收到投诉后的3个工作日内，确保问题得到及时解决。以2023年成都花卉展为例，组委会共收到投诉10起，均在规定时限内得到了妥善处理。

(3)参展商在展会结束后如有售后服务需求，可通过以下途径联系组委会：电话、电子邮件、在线客服等。组委会将根据实际情况，提供后续服务，包括但不限于产品退换、维修、保养等。此外，组委会还将定期收集参展商对售后服务的反馈意见，不断优化服务流程，提升服务质量。例如，2022年成都花卉展结束后，组委会通过问卷调查收集了参展商的售后服务满意度，满意度达到90%以上。