《工作分析》课件.pptVIP

工作分析工作分析是人力资源管理的重要基础工作。通过工作分析，可以了解工作的具体内容，并根据工作需求制定招聘计划、设计培训课程、绩效考核标准等。

课程导言11.课程概述介绍课程目标、内容和教学安排。22.课程意义强调工作分析在人力资源管理中的重要作用。33.学习目标明确学生学习本课程后应达到的目标。44.教学方法介绍课堂互动、案例分析、小组讨论等多种教学方式。

工作分析的定义系统性方法工作分析是一种系统性的方法，用于收集、分析和描述有关工作的信息。识别关键要素它旨在识别工作中所涉及的任务、技能、知识、能力以及工作环境的各个要素。提供详细了解工作分析能够提供对特定职位及其相关要求的全面了解。

工作分析的目的优化人力资源配置根据工作分析结果，确定人员需求，优化人员配置，提高效率。提高招聘效率明确岗位要求，制定招聘标准，提高招聘效率，降低招聘成本。制定培训计划了解员工技能差距，制定针对性的培训计划，提升员工技能水平。评估员工绩效制定绩效指标，评估员工工作绩效，为绩效管理提供依据。

工作分析的方法观察法观察员工在工作中的行为，记录其工作任务、工作流程、工作时间和工作方式。通过观察，可以了解工作内容、工作难度和工作效率。问卷调查法通过问卷，收集员工对工作内容、工作环境、工作压力、工作满意度等方面的意见和建议。问卷调查可以有效地了解员工对工作的看法，帮助分析工作设计是否合理。访谈法与员工、主管和专家进行深入访谈，了解工作内容、工作要求、工作技能等。访谈法可以获得更详细的、个人的信息，帮助全面了解工作内容。专家评议法邀请专家对工作内容、工作难度、工作技能等方面进行评估。专家评议可以提供客观的评价，帮助确定工作岗位的标准。

任务分析任务分析是指分析工作中涉及的具体任务，即员工需要完成的具体工作内容。1工作目标明确任务完成的最终目标2工作步骤将任务分解成具体的步骤3工作方法确定完成每个步骤的方法4工作工具列出完成任务所需的工具

工作情境分析1工作环境工作环境包括物理环境和社会环境，例如办公场所、设备、同事关系、工作压力等。2工作流程分析工作中各个环节的顺序和流程，了解每个环节的具体任务和要求。3工作关系分析工作中涉及的各种关系，例如上下级关系、同事关系、客户关系等。

工人特征分析1身体特征体力劳动强度身体素质要求2心理特征性格特点认知能力3经验能力技能水平工作经验4教育背景学历要求专业知识工人特征分析着眼于岗位要求，了解合适人选的素质要求。

工作需求分析知识技能工作需求分析需要确定完成任务所需的知识、技能和能力。这包括专业知识、技术技能、沟通能力以及解决问题的能力等。经验根据工作性质，需要考虑所需的经验水平。对于初级职位，可能只需要基本经验，而高级职位则需要丰富的经验和专业知识。教育背景确定工作所需的最低教育背景，例如高中、大学本科或硕士学位，并根据具体工作内容设置相应的专业要求。身体素质对于一些工作，例如体力劳动或危险作业，需要评估身体素质和健康状况，以确保员工能够胜任工作。心理素质工作需求分析也需要考虑心理素质要求，例如压力承受能力、情绪稳定性、团队合作能力等，以确保员工能够在工作中保持良好状态。

工作标准分析工作标准的定义工作标准是指对工作绩效的衡量指标，明确了工作结果的具体要求。工作标准的制定根据工作目标和任务，制定具体可量化的工作标准，并将其与绩效考核体系挂钩。工作标准的应用工作标准可以用于员工培训、绩效评估、奖励机制等方面，提高工作效率和质量。工作标准的更新随着工作环境和要求的变化，工作标准也需要定期更新和调整，以确保其有效性和实用性。

分析结果的应用人力资源管理工作分析结果可用于招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等。工作设计工作分析有助于重新设计工作，提高工作效率和工作满意度。职业发展工作分析可以为员工提供职业发展规划建议，帮助员工制定职业目标。组织发展工作分析可以帮助组织识别人才需求，制定人力资源发展战略。

工作说明书定义工作说明书是描述工作内容的详细文件。它包含职位名称、工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等信息。目的帮助员工理解工作内容，明确工作目标，提高工作效率。它也为绩效评估、培训发展、招聘和薪酬管理提供依据。

工作规范11.工作标准工作规范描述完成任务所需的标准，包括质量、数量、时间等指标。22.工作流程规范定义工作步骤，包括操作顺序、所需工具、流程时间等。33.岗位职责描述岗位职责，包括具体的任务、责任范围、工作权限等。44.绩效考核制定绩效考核标准，评估工作成果和效率。

工作评估评估标准工作评估使用明确的标准来衡量员工的绩效。反馈机制评估结果提供给员工，帮助他们了解自身的优势和需要改进的地方。改进措施评估结果为培训、晋升等决策提供依据，帮助员工提升工作能力。

培训与发展提高员工技能通过培训，员工可以掌握