现代管理心理学.pptxVIP

现代管理心理学

一、概述二、社会认知四、需要与激励三、态度与管理

一、概述管理心理学也称组织心理学、组织管理学、组织行为学是心理学的一个重要分支。主要研究企业中的以下社会心理现象。1、重视研究个体心理与管理的关系。2、重视研究团体心理与管理的关系。3、重视研究组织心理与管理的关系。4、重视研究领导心理与管理的关系。

二、社会认知（一）、社会认知及特性社会认知：人将对社会现象感受到的信息进行加工形成完整的过程。特性：1、知觉的选择性。2、知觉的组织性。3、知觉恒长性的。4、价值化。

（二）、若干心理现象（认知中的偏差）1、首因效应（第一印象）。2、晕轮效应（是一种认知偏差）。3、刻板印象（固定观念）。4、近因效应（最近的映象）。5、后视偏差（事后诸葛亮）。6、自我中心偏差（演员—观众偏差）。7、虚假偏差（投射作用）。8、从众心理。

（三）、归因理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论。1、韦纳(B.weiner)的成败归因理论。（如图）内因外因稳定因素能力工作难度不稳定因素努力运气2、凯利的三度理论。（人、情景、刺激物）返回

三、态度与管理（一）什么是态度态度是个人对待外界（包括人、事和物）较为稳固的由认知、情感、行为倾向三种成分所构成的内在心理倾向。（二）、态度的特性1、社会性：态度是后天学习获得的。2、对象性：态度必须指向特定的对象。3、内在的心理结构。4、价值观。5、协调性和不一致性。

（三）态度的形成和转变凯尔曼（H.kelman1961)提出态度形成和转变过程包括服从、同化、内化三个阶段。服从—指个人为了获得奖酬或避免惩罚按照社会的要求、 群体规范或别人的意志而采取的表面服从的行为。同化—认同内化—真正从内心深处相信并接受他人的观点，彻底转变 自己的态度。

（四）、影响人们态度形成的因素1、需要和愿望的满足与态度形成。2、知识和信息对态度形成的影响。3、个人所属团体对态度形成的影响。4、个性特点与态度形成的影响。5、社会文化及其它因素的影响。（五）、影响人的态度转变的因素1、自己原有的态度体系的特点。2、个体智力水平和个性特点。返回

四、需要与激励（一）、需要对生存和发展的内外环境的一种缺乏感受。（二）、几种需要理论1、马斯洛的需要层次论。2、阿尔德富的“生存、关系、成长”3、麦克莱兰的“成就需要理论权利友谊成就需要4、赫茨伯格的双因素理论（激励、保健）

（三）、激励1、期望理论动机（M）=F期望值（E）效价（V）高底高相信经过努力能达数量优质标准的产品E高×V高=M高E高×V低=M低底觉得自己没有能力控制产品质量与数量E低×V高=M低E低×V低=M低例：发奖金时不同期望值和效价产生不同激励

2、公平理论亚当斯方程式：=返回

结束语管理心理学也称组织心理学、组织管理心理学、组织行为学是研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，提高管理效能的科学。我们在这里重点学习了认知、态度与管理、需要与激励。总之，我们在做管理工作时要以人为本，从实际出发，充分调动人的积极性，才能最大化的实现管理效能。

谢谢再见

1、Geniusonlymeanshard-workingalloneslife.(Mendeleyer,RussianChemist)?天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会