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2025年定制旅行管家服务职业技能等级证书考试题1

1.旅游消费者购买决策过程中，最核心的环节是:（）。

A.旅行方式的选择。

B.旅游目的地的选择（正确答案）。

C.旅行目的的需求。

D.旅行预算的限制。

2.使用引导和阻止视线的元素是为了满足（）原则。

A.一致性。

B.近似性。

C.秩序性（正确答案）。

D.对比性。

3.以下哪一项不是使用新媒体时要注意的事项:（）。

A.信息内容要严肃，不要过多互动（正确答案）。

B.格式要符合新媒体平台要求。

C.内容要合法合情合理。

D.保证信息传播和审美。

4.在定制服务中，主动提供旅行产品和服务的图片、视频、编辑组合和美化，是满足客人的需求（）。

A.审美（正确答案）。

B.认知。

C.自我实现。

D.归属感和爱。

5.顾客的满意状况与需求的满足程度成比例关系的需求，此类需求得到满足或表现良好的话，客户满意度会显著增加，企业提供的产品和服务水平超出顾客期望越多，顾客的满意状况越好。当此类需求得不到满足或表现不好的话，客户的不满也会显著增加。此类需求称为（）。

A.期望型需求（正确答案）。

B.魅力型需求。

C.基本型需求。

D.无差异型需求。

6.以规模化生产，成本控制为导向的旅游产品为:（）。

A.自由行产品。

B.当地游产品。

C.跟团游产品（正确答案）。

D.定制旅行产品。

7.办理签证必须提供以下哪一种证件（）。

A.居民身份证。

B.护照（正确答案）。

C.户口本。

D.出生证明。

8.以下哪一项不是使用新媒体时要注意的事项:（）。

A.注意文本格式的基本规范。

B.选择合适的对齐方式。

C.尽量原创模板体现独特性（正确答案）。

D.巧妙使用各种链接。

9.对于“推荐理由”的撰写技巧，不包括:（）。

A.提纲挈领，言简意赅。

B.如实撰写，不能夸大。

C.行程亮点生动化、形象化、口语化。

D.广告效应,夸大宣传（正确答案）。

10.不称呼韩国为南朝鲜，是因为考虑到:（）。

A.民族宗教类禁用词。

B.领土主权类禁用词。

C.国际关系类禁用词（正确答案）。

D.文化传统类禁用词。

11.以下哪条河流不属于亚洲地区:（）。

A.萨尔温江。

B.叶尼塞河。

C.幼发拉底河。

D.沃尔特河（正确答案）。

12.以下哪项不是视觉设计所需的必要能力储备:（）。

A.创造能力。

B.审美能力。

C.工具掌控能力。

D.学历水平（正确答案）。

13.在定制旅游产品和服务时，由于客观条件的限制，游客的成长需求难以得到满足，需要向游客提供更多更好的生存需求产品与服务，是因为（）。

A.需求满足。

B.需求共存。

C.需求受挫（正确答案）。

D.需求不满。

14.增强学生对中国作为世界旅游资源大国的认识，增加民族自豪感和自信心”属于本系列课程的:（）。

A.知识目标。

B.技能目标。

C.思政目标（正确答案）。

D.学习目标。

15.定制师及时关注游客在新媒体发布的旅游信息，及时点赞评论和转发是满。

足客人的（）需求。

A.生存与生理。

B.安全需求。

C.归属感和爱。

D.尊重（正确答案）。

16.自己不知道，但是他人知道的信息区域是:（）。

A.公开区。

B.盲目区（正确答案）。

C.隐藏区。

D.未知区。

17.只有在极地(纬度高于纬度66°34)才能观测到的自然现象是:（）。

A.常年不化的冰川。

B.极昼和极夜（正确答案）。

C.极光。

D.彩虹。

18.以下哪一项说法不是旅游策划中的借势方法:（）。

A.借炒作之势（正确答案）。

B.借时间之势。

C.借人物之势。

D.借特产之势。

19.下列哪项不属于公司客户的出游主题:（）。

A.会议旅游。

B.团建拓展。

C.商务考察。

D.旅拍纪念（正确答案）。

20.有些定制师会反复的修改定制旅行方案，最终仍未得到客户的认可，主要的原因是没有解决:（）。

A.报价问题。

B.方案的美观度。

C.目的地及资源匹配满意。

D.客户需求的核心诉求点（正确答案）。

21.使用亲子、公务、会务等形式是根据（）。

A.旅游资源。

B.团队类型（正确答案）。

C.旅游动机。

D.季节目的地。

22.以旅游六要素的简单组合，以固定往返时间的机+酒为主，容易被复制的。

旅游产品为:（）。

A.自由行产品（正确答案）。

B.当地游产品。

C.跟团游产品。

D.定制旅行产品。

23.活动种类是否体现多样性、丰富性等特点是方案的:（）。

A.行程项目组合（正确答案）。

B.时间组合。

C.空间组合。

D.活动组合。

24.出发日期在护照（）有效期内，定制师应建议客户重新办理护照。

A.1个月。

B.3个月。

C.6个月.（正确答案）。

D.12个月。

25.以下哪-项在进行报价时，无需分拆报价:（）。

A.机票。

B.酒店。

C.用餐。

D.保险（正确答案）