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物流信息化系统升级合同

合同编号：__________

甲方（需求方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

乙方（服务方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

第一章合同总则

1.1合同主体

1.1.1本合同由甲方和乙方共同签订，甲方为物流信息化系统的需求方，乙方为提供物流信息化系统升级服务的服务方。

1.2合同目的

1.2.1甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方委托乙方进行物流信息化系统升级的事宜达成一致，签订本合同。

1.3合同依据

1.3.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》等相关法律法规制定。

第二章项目内容和要求

2.1项目内容

2.1.1乙方根据甲方提供的现有物流信息化系统，进行系统升级，包括但不限于系统功能优化、功能提升、安全性增强等。

2.2项目要求

2.2.1乙方应保证升级后的物流信息化系统满足以下要求：

（1）系统功能完整，操作简便；

（2）系统功能稳定，响应速度快；

（3）系统安全性高，具备较强的抗攻击能力；

（4）系统升级过程中，不影响甲方的正常业务运营。

第三章项目进度和交付

3.1项目进度

3.1.1乙方应根据甲方的要求制定项目进度计划，并在合同签订后七个工作日内提交给甲方。

3.2项目交付

3.2.1乙方应按照项目进度计划完成系统升级，并在每个阶段完成后向甲方提交相关成果。甲方应在收到成果后五个工作日内进行验收。

第四章费用和支付

4.1费用

4.1.1本项目费用为人民币____元（大写：____________________元整），其中包括系统升级费用、技术支持费用等。

4.2支付

4.2.1甲方应在合同签订后七个工作日内支付合同总价款的50%作为预付款；乙方完成系统升级并通过甲方验收后，甲方应在验收合格后七个工作日内支付剩余的50%款项。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照约定支付预付款或尾款的，乙方有权暂停项目进度，直至甲方支付相应款项。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定完成项目进度或项目质量不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额双方协商确定。

5.2.2乙方未按照约定提供技术支持的，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额双方协商确定。

第六章技术支持和售后服务

6.1技术支持

6.1.1乙方在系统升级完成后，应提供为期一年的技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排除、功能优化等。

6.1.2技术支持服务时间为正常工作日的上午9:00至下午5:00，乙方应保证在此期间响应甲方提出的任何技术支持请求。

6.2售后服务

6.2.1乙方应提供系统升级后的售后服务，包括操作培训、使用手册、在线帮助等，保证甲方能够熟练使用升级后的系统。

6.2.2乙方应在接到甲方售后服务请求后的两个工作日内响应，并根据问题的紧急程度和复杂性提供相应的解决方案。

第七章系统培训和资料交付

7.1系统培训

7.1.1乙方应负责对甲方指定的操作人员进行系统培训，保证其能够独立操作和维护升级后的物流信息化系统。

7.1.2培训内容包括系统操作、日常维护、故障排查等，乙方应根据甲方的实际需求定制培训课程。

7.2资料交付

7.2.1乙方应在系统升级完成后向甲方交付完整的系统文档，包括系统设计文档、用户手册、操作指南等。

7.2.2乙方应保证交付的资料完整、准确，且在交付后提供必要的解释和说明，以便甲方更好地理解和使用系统。

第八章系统安全和保密

8.1系统安全

8.1.1乙方应采取必要的技术措施，保证系统升级过程中的数据安全和系统稳定。

8.1.2乙方应定期对系统进行安全检查，及时发觉和修复安全隐患，保障系统的正常运行。

8.2保密

8.2.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.2.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务继续有效。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1对于因执行本合同而产生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

9.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

9.2争议期间

9.2.1在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本合同的其余条款。

第十章其他条款

10.1合同变更

10.1.1本合同的任何修改或补充均需以书面形式作出，经甲乙双方代表签字