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门诊导诊ppt课件
THEFIRSTLESSONOFTHESCHOOLYEAR
CONTENTS
目录
•引言
•门诊导诊服务流程
•导诊服务技巧与注意事项
•导诊服务案例分享
•总结与展望
01
引言
目的和背景
目的
通过门诊导诊服务，提高患者就
医体验，优化医疗资源配置，提
高医疗效率。
背景
随着医疗需求的增长，医疗机构
面临着越来越多的患者流量和复
杂的就医流程，导诊服务成为解
决这一问题的关键。
导诊服务的重要性
优化医疗资源配置
通过导诊服务，医疗机构能够更合
提高患者满意度理地分配医疗资源，使医生、护士
等医疗人员能够更好地服务于患者，
导诊服务能够为患者提供清晰、提高医疗效率。
准确的指引，减少患者因不熟悉
就医流程而产生的困扰，从而提
高患者满意度。
提升医院形象
优质的导诊服务能够提升医院的整
体形象，增加患者对医院的信任感，
从而吸引更多的患者前来就医。
01
门诊导诊服务流程
接待患者
010203
热情接待
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