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设备维护服务合同(合同示范文

本)

Equipmentmaintenanceservicecontract

(合同范本)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YW-HT-023827

合同书|CONTRACT

修理维护合同

设备维护服务合同(合同示范文本)

说明：以下合同书内容主要作用是：约束合同双方（即甲乙双方）的履行责

任，同时也为日后双方的分歧，提供有力的文字性依据，可用于电子存档或

打印使用（使用时请看清是否适合您使用）。

甲方：____________

乙方：____________

一、总

乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提

供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神，

共同协商达成以下协议：

二、乙方服务内容及责任

在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。

1.合同签订之日起，乙方将对甲方要求，提供即时上门维护服务，提供工作

时间的电话咨询服务。

2.合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，

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合同书|CONTRACT

修理维护合同

乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维

修地点。如有其他原因不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过24

小时到达现场对电脑等设备进行修复。

3.软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件服务范围

包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、InternetExplorer、

ACDsee、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及

操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件，乙方应尽量协助解决。

4.硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致的电脑等

设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修（硬件在保修期

内，有电脑供应商保修）。

5.乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决方案，提

出维修建议。

6.在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得

甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。

7.维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明（报告），或

向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的

问题。

8.乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲

方IT安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或

视觉透露的资料和信息。

三、甲方责任

1.在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提

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合同书|CONTRACT

修理维护合同

供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动