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房产中介公司客户信息保密协议

合同编号：__________

甲方（房产中介公司）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（客户）：

姓名：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议目的

本协议的目的在于保护甲方在房产中介服务过程中所获取的乙方客户信息的保密性，保证该信息不被未经授权的披露、使用或传播。

2.适用范围

本协议适用于甲方在为乙方提供房产中介服务过程中所涉及的所有客户信息，包括但不限于乙方的个人身份信息、房产需求信息、交易意向信息等。

二、定义与解释

1.相关定义

（1）“客户信息”指乙方在与甲方进行房产中介服务相关的沟通、交流、交易等过程中所提供的或甲方所获取的与乙方相关的所有信息。

（2）“保密信息”指客户信息以及甲方在为乙方提供服务过程中所产生的与乙方相关的其他信息，这些信息具有保密性，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）除非上下文另有明确规定，否则单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

（2）本协议中所提及的“包括”一词应被解释为“包括但不限于”。

三、客户信息的范围

1.客户信息的内容

客户信息包括但不限于乙方的姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址、房产需求、财务状况、交易意向等个人信息，以及与房产交易相关的其他信息。

2.信息的形式

客户信息可以以书面、电子、口头等各种形式存在，包括但不限于文件、报告、邮件、短信、语音记录等。

四、保密义务

1.保密的一般要求

（1）甲方应采取合理的安全措施，保证客户信息的保密性。这些措施包括但不限于建立严格的信息管理制度、限制信息的访问权限、对信息进行加密处理等。

（2）甲方应保证其员工、代理人和分包商知晓并遵守本协议的保密义务，对客户信息予以保密。

2.防止信息泄露的措施

（1）甲方应建立信息安全管理制度，对客户信息的收集、存储、使用、传输等环节进行严格管理，防止信息泄露。

（2）甲方应定期对信息系统进行安全评估和漏洞修复，保证信息系统的安全性。

（3）甲方应加强对员工的信息安全培训，提高员工的信息安全意识，防止因员工疏忽或故意导致信息泄露。

五、信息使用限制

1.使用目的限制

甲方只能将客户信息用于为乙方提供房产中介服务的目的，不得将其用于其他任何目的。

2.禁止的使用方式

（1）甲方不得将客户信息出售、出租或转让给任何第三方。

（2）甲方不得将客户信息用于商业广告或营销目的。

（3）甲方不得将客户信息用于与房产中介服务无关的其他任何商业目的。

六、信息存储与安全

1.信息存储要求

（1）甲方应将客户信息存储在安全的环境中，采取合理的技术和管理措施，保证信息的安全性和完整性。

（2）甲方应根据客户信息的重要性和敏感性，对其进行分类存储，并采取相应的安全措施。

2.安全保障措施

（1）甲方应建立完善的信息安全管理体系，包括但不限于制定信息安全政策、建立信息安全组织机构、明确信息安全职责等。

（2）甲方应采用先进的信息安全技术，如防火墙、入侵检测系统、加密技术等，保证信息系统的安全性。

（3）甲方应定期对信息系统进行安全审计和风险评估，及时发觉和解决信息安全问题。

七、员工培训与管理

1.员工保密培训

甲方应定期对其员工进行保密培训，使员工了解客户信息的保密性和重要性，掌握保密知识和技能，提高员工的保密意识和责任感。

2.员工行为规范

甲方应制定员工行为规范，明确员工在处理客户信息时的行为准则和责任，禁止员工未经授权披露、使用或传播客户信息。

八、合作与分包

1.与第三方合作的限制

（1）甲方在与第三方合作时，应保证第三方知晓并遵守本协议的保密义务，对客户信息予以保密。

（2）甲方在与第三方合作时，应签订保密协议，明确双方的保密责任和义务。

2.分包商的保密责任

（1）如果甲方将部分服务分包给分包商，甲方应保证分包商知晓并遵守本协议的保密义务，对客户信息予以保密。

（2）甲方应与分包商签订保密协议，明确分包商的保密责任和义务，并对分包商的保密工作进行监督和管理。

九、客户信息的披露

1.允许披露的情形

（1）经乙方书面同意，甲方可以向第三方披露客户信息。

（2）在法律法规要求的情况下，甲方可以向有关部门披露客户信息。

（3）在为乙方提供房产中介服务过程中，甲方需要向相关的合作方披露客户信息，但应事先告知乙方并取得乙方的书面同意。

2.披露的程序

（1）如果需要披露客户信息，甲方应事先书面通知乙方，并说明披露的目的、范围和接收方。

（2）乙方应在收到通知后的[具体天数]天内作出书面答复。如果乙方同意