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保修服务协议

合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“甲方”）是一家专业从事生产/销售/服务的企业，乙方（以下简称“乙方”）是一家具备专业维修技术服务的企业，双方为实现甲方产品售后保修服务的顺利开展，经友好协商，达成以下协议：

一、合同双方

甲方：__________

乙方：__________

二、合同目的

本合同旨在明确双方在甲方产品保修服务过程中的权利、义务和责任，确保甲方产品用户能够得到及时、高效、优质的维修服务。

三、签订背景

1.甲方作为一家致力于为客户提供高品质产品及服务的企业，对产品的售后服务质量具有严格的要求。

2.乙方作为一家具有丰富维修经验和技术实力的企业，具备为甲方提供专业保修服务的能力。

3.双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，同意建立合作关系，共同为甲方产品用户提供优质保修服务。

四、合同内容

1.保修服务范围：甲方产品在保修期内出现非人为损坏的性能故障，乙方应提供免费维修服务。

2.保修期限：按照甲方产品说明书或相关法律法规规定的保修期限执行。

3.维修服务：乙方应在接到甲方或甲方用户报修后，按照约定的时间、地点提供维修服务。

4.服务质量：乙方应保证维修服务质量，确保维修后的产品性能达到甲方产品标准。

5.保修配件：乙方应提供原厂配件或具有同等品质的配件进行维修。

6.售后服务：乙方应建立完善的售后服务体系，为甲方用户提供技术咨询、使用指导等服务。

本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

特此协议。

主要条款：

七、服务内容

1.乙方应根据本合同第四条约定，为甲方产品提供保修服务，包括但不限于维修、更换零配件、技术支持等。

2.乙方应在保修服务范围内，确保甲方产品用户享有合法权益。

3.乙方应定期向甲方报告保修服务情况，包括维修记录、配件更换情况等。

八、质量标准

1.乙方提供的维修服务应达到甲方产品原有的性能标准。

2.乙方应保证所更换的零配件质量可靠，不得使用假冒伪劣产品。

3.乙方应确保其技术人员具备专业素质，为甲方用户提供优质服务。

九、价格支付

1.甲方应按照本合同约定的价格向乙方支付保修服务费用。

2.乙方应在提供服务后向甲方提供正规发票。

3.甲方应在收到乙方发票后30日内支付服务费用。

十、保密条款

1.双方在合同履行过程中，应对知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以严格保密。

2.保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

3.违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。

十一、违约责任

1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

2.若乙方未按照约定提供保修服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

3.若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供保修服务，直至甲方履行付款义务。

十二、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

十三、合同的变更和终止

1.双方同意，合同的变更、补充、终止等事宜，需书面形式确认，并经双方签字盖章后生效。

2.合同终止后，双方仍应履行合同项下的未了义务，包括但不限于支付未结款项、履行保密义务等。

十四、其他

1.本合同一式两份，双方各执一份。

2.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

十五、甲方的权利与义务

1.权利：

a.甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量的保修服务。

b.甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，确保服务质量符合约定标准。

c.甲方有权在乙方违约时，依据合同条款要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务：

a.甲方应向乙方提供产品保修服务所需的技术资料、配件和必要的支持。

b.甲方应在合同约定的时间内向乙方支付服务费用。

c.甲方应确保其提供的产品符合国家标准和质量要求，不得要求乙方维修非法或未经授权的产品。

十六、乙方的权利与义务

1.权利：

a.乙方有权依据合同约定向甲方收取服务费用。

b.乙方有权要求甲方提供必要的协助，以便更好地提供保修服务。

c.乙方有权在甲方违反合同规定时，暂停或终止提供保修服务。

2.义务：

a.乙方应按照合同约定的服务内容、质量标准及时提供保修服务。

b.乙方应确保其技术人员具备相应的资质和技能，以提供专业的维修服务。

c.乙方应妥善保管甲方提供的资料和配件，不得用于其他目的。

十七、合作方式

1.甲方与乙方在合同执行过程中，应保持密