2025年服务行业-服务行业人员-收银员考试历年真题常考点试题带答案 5.docxVIP

2025年服务行业-服务行业人员-收银员考试历年真题常考点试题带答案

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第1卷

一.单选题(共15题)

1.欧元是（）开始发行的，在欧元区12个成员国家中成为唯一的法定货币。

A.1999年1月1日

B.2000年1月1日

C.2001年1月1日

D.2002年1月1日

2.条形码表达有关商品的一系列信息包括

A.制造厂商

B.商品名

C.品种

D.以上所有

3.下列（）不是收银员的职业特点。

A.专业性

B.责任性

C.定型性

D.服务性

4.人民币20元的固定水印头像是

A.荷花

B.月季

C.月季

D.牡丹

5.不属于无店铺零售业态有

A.网上商店

B.自动售货亭

C.电话购物

D.便利店

6.不属于商品必须满足的条件是

A.劳动产物

B.有用性

C.用于交换

D.有形

7.自中华人民共和国发行货币以来，已经发行过五套人民币，形成纸币与金属币、普通纪念币与贵金属纪念币等多品种、多系列的货币体系。目前，我们市面上流通的是（）人民币。

A.第二套

B.第三套

C.第四套

D.第五套

8.作废发票登记簿一般一式（）联。

A.一

B.二

C.三

D.四

9.我国消费者权益保护法的基本原则是

A.国家对消费者特别保护的原则

B.国家对生产者特别保护的原则

C.国家对经营者特别保护的原则

D.其他

10.“删除”键与“清除”键的区别在于

A.删除光标前一个字符

B.删除已经扫描的一个商品信息

C.删除已经扫描的多个商品信息

D.删除顾客放弃购买某商品

11.下列说法正确的有

A.收银员若将作废发票遗失，应该将此发票作废

B.若同一笔交易有若干张发票，只有其中一张发生错误时可以只更改错误的那张发票

C.已使用过发票的存根可由收银员自行保管

D.出纳人员收到银行收款通知后，通知收银员，由其通知业务人员发货

12.3月1日（周四）企业开出支票，到期日为

A.3月11日

B.3月10日

C.3月12日

D.3月13日

13.目前流通的香港渣打银行钞票，是该行自（）起发行的纸币。面额有10、20、50、100、500和1000元。

A.1990年1月

B.1991年1月

C.1992年1月

D.1993年1月

14.《消费者权益保护法》的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认（）的权利。

A.经营者

B.生产者

C.消费者

D.消费者

15.下列物品属于商品的有

A.自产自用的蔬菜

B.报废的劳动产品

C.江河中的沙石

D.商场销售的童装

第2卷

一.单选题(共15题)

1.收银员在向出纳交支票时，应填写

A.支票交款单

B.支票进账单

C.现金交款单

D.收据

2.社会成员的消费分为（）两种。

A.生活性消费

B.生产性消费

C.生活性消费和生产性消费

D.其他

3.收银员将作废发票遗失的，不能将此发票作废，而视同收银员的收银短缺，由收银员自行负责，这是因为

A.管理制度规定

B.工作不够负责导致作废发票遗失

C.作废没有依据

D.避免收银员以此作弊

4.我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、（）起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。

A.1993年1月1日

B.1994年1月1日

C.1995年1月1日

D.1996年1月1日

5.POS机的核心部件是

A.显示器

B.打印机

C.主机

D.键盘

6.在中国，我国自己的信用卡组织是

A.VISA

B.MasterCard

C.JCB

D.中国银联

7.健康的身心素质包括健康的体魄和

A.健全的人格

B.清醒的头脑

C.健全的心理

D.忍耐力

8.经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（）责任，也就是通常所说的“三包”。

A.包修、包换、包退

B.包用、包换、包退

C.包装、包换、包退

D.其他

9.销售包装的特点一般是包装件小，对包装的技术要求有

A.美观

B.保护商品

C.坚固耐用

D.方便装卸

10.（）是收银员的服务对象。

A.消费者

B.经理

C.会计

D.批发商

11.作为一名收银员，不但要掌握一般的（），还要有良好的品德和优雅气质。

A.财务知识

B.礼仪知识

C.售后技能

D.营销知识

12.商品平均价格低于市场平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售业态是

A.便利店

B.折