二手房服务费支付、账户管理及相关业务知识试卷.docx

二手房服务费支付、账户管理及相关业务知识试卷

以下属于行内自收投诉的有（）。*

网点现场投诉(正确答案)

远程银行中心接收投诉(正确答案)

信用卡客服接收投诉(正确答案)

信访投诉

国家金融监督管理总局转办投诉

关于183005长期待摊费用-信贷服务费科目，有关房贷业务相关功能表述正确的是*

可用于支付及分摊住房贷款服务费

可用于支付及分摊二手房贷款服务费

可用于支付及分摊一年期（不含）以上的二手房贷款服务费(正确答案)

可用于支付及分摊一年期（含）以上的二手房贷款服务费

适用于2024年及以后放款且未进行服务费支付的个人二手住房贷款。(正确答案)

下面关于二手房贷款服务费相关表述正确的