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调查研究
发展新质生产力背景下
普惠金融需求与银行服务创新
■周正铭郑辛如周舒鹏
摘要：本文探讨在发展新质生产力背景下普惠客群金融需求的变化，并分析银行如何通过服务创新来满足这些需求。
首先，分析新质生产力的概念及特征，并阐明普惠金融旨在通过提供公平、便捷、低成本的金融服务来实现金
融资源的有效分配和社会经济的均衡发展。其次，回顾当前普惠金融的服务现状与存在的问题，并展示数字技
术在银行服务创新中的应用，以及银行服务创新的具体实践。最后，提出银行发展普惠金融服务支持新质生产
力发展的路径。本文旨在为促进普惠金融发展、支持新质生产力壮大提供理论依据和实践参考。
关键词：新质生产力 普惠金融 银行服务创新 数字化
，“，
2023年9月以来习近平总书记曾多次强调加快发展新近期学术界对新质生产力和普惠金融两大领域进行
，”。。，
质生产力扎实推进高质量发展在全球经济格局加速演了深入且广泛的研究在新质生产力的研究中学者们从技
，质生产力作为推动经济社会高质量发展的关、业结构的升级转型以及可持续发展等多维视角
变的背景下新术创新产
，。。（），
键动力正在重塑各行各业的竞争格局科技型小微企业作进行了详尽的分析刘伟2024定义新质生产力强调其以
，临着前所未有的发展机遇与挑，突破性技术创新为引领，
为新质生产力的前沿阵地面劳动力要素的高效整合为核心以
。，。（）
战他们不仅是创新成果转化为现实生产力的桥梁更是实并以生产力水平的显著提升为显著标志洪银兴2024则
。，些企业在，新质生产力的内涵从科
现经济结构调整与转型升级的重要力量然而这从生产力发展的宏观趋势出发将
、，、。
成长过程中普遍遭遇融资难融资贵的问题迫切需要普惠技绿色和数字三个维度进行了综合的阐释和解读任保平
。（），
金融服务的支持2024进一步明确科技生产力作为新质生产力的核心突
，要推进普惠金融出绿色生产力在促进自然生态系统与经济社会协调发展中
践行金融工作的政治性和人民性需
。、、，、
高质量发展普惠金融通过提供公平便捷低成本的金融的关键角色以及数字生产力在推动创新成果产业化数字
，，。
服务满足低收入群体等普惠客群的金融需求从而实现金技术与生产力深度融合中的重要地位在普惠金融的研究领
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