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业务外包合作合同规定要求

第一章合同订立

1.1合同编号

合同编号：_______

1.2合同签订日期

本合同于____年____月____日签订。

1.3合同双方信息

甲方（委托方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

乙方（承包方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.4合同签订地点

本合同在____市____区____街道____号签订。

1.5合同生效条件

1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5.2本合同自甲方支付首期款项之日起正式开始履行。

1.6合同履行期限

1.6.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.6.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

第二章业务范围与内容

2.1业务外包范围

乙方应按照甲方的要求，承担以下业务外包工作：

2.1.1业务外包的具体内容为：________________

2.1.2业务外包的具体工作量为：________________

2.2业务外包要求

2.2.1乙方应按照甲方提供的技术规范、操作流程和质量标准进行业务外包工作。

2.2.2乙方应保证业务外包工作的质量和进度，满足甲方的要求。

第三章服务质量与标准

3.1服务质量要求

3.1.1乙方应保证业务外包工作的质量达到甲方规定的标准。

3.1.2乙方应定期对业务外包工作进行自检，保证质量稳定。

3.2服务标准

3.2.1乙方应按照甲方提供的服务标准进行业务外包工作。

3.2.2乙方应定期向甲方汇报业务外包工作的进展情况。

第四章付款方式与期限

4.1付款方式

4.1.1甲方应按照合同约定的时间和比例向乙方支付业务外包费用。

4.1.2甲方支付的业务外包费用包括但不限于：________________

4.2付款期限

4.2.1乙方完成业务外包工作并提交验收报告后，甲方应在____个工作日内支付相应款项。

4.2.2甲方有权对乙方提交的验收报告进行审核，如发觉不符合合同要求，甲方有权拒绝支付相应款项。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付业务外包费用的，应向乙方支付____%的违约金。

5.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行业务外包工作的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按时完成业务外包工作的，应向甲方支付____%的违约金。

5.2.2乙方未达到合同约定的服务质量标准的，应承担相应的赔偿责任。

5.3违约金的计算方式

违约金的计算方式为：________________

5.4违约金的支付方式

违约金的支付方式为：________________

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供业务外包过程中所需的技术支持，包括但不限于软件、硬件的安装、调试和维护。

6.1.2乙方应在甲方提出技术支持请求后，____小时内响应并解决问题。

6.2培训内容

6.2.1乙方应向甲方提供必要的工作人员培训，保证甲方工作人员能够熟练操作业务外包系统。

6.2.2培训内容包括但不限于：系统操作、故障排除、数据管理等。

6.3培训安排

6.3.1培训时间由甲方和乙方协商确定，一般安排在合同生效后____个工作日内完成。

6.3.2培训地点可在甲方指定或乙方提供的场所进行。

第七章信息安全与保密

7.1信息安全

7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证业务外包过程中的信息安全。

7.1.2乙方应定期对信息系统进行安全检查，及时修复安全漏洞。

7.2保密义务

7.2.1乙方应对在业务外包过程中接触到的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息进行严格保密。

7.2.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露或使用保密信息。

7.3保密期限

7.3.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。

第八章知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1业务外包过程中产生的知识产权，包括但不限于软件、技术方案等，归甲方所有。

8.1.2乙方不得将甲方知识产权用于与合同无关的其他项目。

8.2知识产权许可

8.2.1甲方授予乙方在业务外包范围内的非独占、非转让、非再许可的知识产权使用许可。

8.2.2乙方不得擅自转让或授权第三方使用甲方知识产权。

第九章数据管理与归档

9.1数据管理

9.1.1乙方应建立健全数据管理制度，保证业务外包数据