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旅游度假产品预订须知合同

合同编号：__________

甲方（游客）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（旅行社）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲方（游客）与乙方（旅行社）之间关于旅游度假产品预订的权利和义务，保证双方在旅游过程中的合法权益得到保障，实现愉快、安全的旅游体验。

2.适用范围

本合同适用于甲方通过乙方预订的各类旅游度假产品，包括但不限于国内旅游、出境旅游、周边游等。

3.定义与解释

（1）“旅游度假产品”指乙方为甲方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等综合性旅游服务。

（2）“行程日期”指甲方参加旅游度假产品的出发日期和返回日期。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

二、产品信息

1.产品描述

乙方应向甲方提供详细的旅游度假产品描述，包括行程目的地、行程特色、主要景点等信息。产品描述应真实、准确，不得存在虚假宣传或误导性内容。

2.行程安排

（1）乙方应在合同中明确行程安排，包括出发时间、行程路线、游览景点、停留时间、交通方式、住宿安排等。行程安排应合理、科学，符合甲方的需求和预期。

（2）如因不可抗力或其他不可预见的原因导致行程安排发生变更，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况进行合理调整。调整后的行程安排应尽量保证甲方的旅游体验不受影响。

3.服务内容

（1）乙方应按照合同约定为甲方提供优质的服务，包括但不限于安排合适的交通工具、提供舒适的住宿环境、提供美味的餐饮服务、安排专业的导游服务等。

（2）乙方应保证服务质量符合国家相关标准和行业规范，如因乙方服务质量问题导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

三、预订与付款

1.预订方式

甲方可以通过以下方式向乙方预订旅游度假产品：

（1）在线预订：甲方可以通过乙方的官方网站或其他在线旅游平台进行预订。

（2）电话预订：甲方可以拨打乙方的客服电话进行预订。

（3）门店预订：甲方可以前往乙方的线下门店进行预订。

2.付款方式

甲方可以选择以下付款方式：

（1）在线支付：甲方可以通过网上银行、第三方支付平台等方式进行在线支付。

（2）银行转账：甲方可以将款项转账至乙方指定的银行账户。

（3）现金支付：甲方可以在乙方的线下门店进行现金支付。

3.付款时间

（1）甲方应在预订旅游度假产品后[具体时间]内支付预付款，预付款金额为旅游度假产品总价的[具体比例]。

（2）甲方应在出发前[具体时间]内支付剩余款项。如甲方未按时支付剩余款项，乙方有权解除合同，并扣除预付款作为违约金。

四、价格与费用

1.产品价格

（1）旅游度假产品的价格以乙方公布的价格为准，乙方有权根据市场情况和成本变化对价格进行调整，但应提前[具体时间]通知甲方。

（2）如甲方在预订后发觉乙方调整价格，甲方有权选择按照调整后的价格执行或解除合同。如甲方选择解除合同，乙方应全额退还甲方已支付的款项。

2.费用包含内容

旅游度假产品的费用包含以下内容：

（1）交通费用：包括往返机票、火车票、汽车票等交通工具的费用。

（2）住宿费用：包括行程中安排的酒店、民宿等住宿费用。

（3）餐饮费用：包括行程中安排的早餐、午餐、晚餐等餐饮费用。

（4）游览费用：包括行程中安排的景点门票、导游服务费用等。

（5）其他费用：包括旅游保险费用、行李托运费用等。

3.费用不包含内容

旅游度假产品的费用不包含以下内容：

（1）甲方的个人消费，如购物、娱乐等费用。

（2）因甲方个人原因导致的额外费用，如改签机票、酒店费用等。

（3）行程中未包含的景点门票、娱乐项目等费用。

（4）因不可抗力或其他不可预见的原因导致的额外费用，如交通延误、酒店涨价等费用。

五、变更与取消

1.游客的变更与取消

（1）甲方如需变更行程日期、行程路线、住宿安排等内容，应提前[具体时间]通知乙方。乙方应根据实际情况进行协调和安排，但甲方可能需要承担相应的费用。

（2）甲方如需取消预订，应提前[具体时间]通知乙方。根据取消时间的不同，甲方应承担相应的违约金：

出发前[具体时间1]以上取消，甲方应承担旅游度假产品总价[具体比例1]的违约金。

出发前[具体时间2]至[具体时间1]之间取消，甲方应承担旅游度假产品总价[具体比例2]的违约金。

出发前[具体时间3]以内取消，甲方应承担旅游度假产品总价[具体比例3]的违约金。

2.旅行社的变更与取消