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疫情期间社区工作者年底工作总结

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目录

工作背景与目标

疫情防控与宣传教育工作

居民生活服务保障工作

社区卫生环境治理与改善举措

社区居民关系协调与心理疏导工作

总结反思与未来发展规划

工作背景与目标

01

新冠病毒全球大流行，对社区工作带来前所未有的挑战。

疫情防控成为社区工作的重中之重，需要全员参与、科学防控。

疫情对社区居民生活、工作、学习等方面产生深远影响，需要社区工作者提供全方位的支持和帮助。

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04

负责社区疫情防控工作，包括宣传教育、人员排查、隔离管控等。

提供居民生活服务保障，如生活物资采购、就医购药协助等。

维护社区稳定，加强居民心理疏导和矛盾调解工作。

推进社区治理创新，提高居民自治意识和能力。

03

建立健全社区疫情防控体系，确保居民生命安全和身体健康。

提升社区工作者服务能力和水平，满足居民多元化需求。

加强社区治理体系和治理能力现代化建设，推动社区治理水平不断提升。

深化居民自治实践，促进社区和谐稳定发展。

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疫情防控与宣传教育工作

02

疫情期间，社区实行封闭管理，严格控制人员出入，落实体温检测、健康码查验等措施，确保社区安全。

社区封闭管理

定期对社区公共场所、楼道、电梯等区域进行消毒，保持环境清洁卫生。

公共场所消毒

积极储备口罩、消毒液、手套等防疫物资，确保防疫工作有序开展。

防疫物资储备

对社区居民进行全面摸排，了解居民健康状况、旅居史等信息，建立健康档案。

健康状况摸排

重点关注人群

发热病人处理

对老年人、儿童、孕妇等重点人群进行重点关注，加强健康监测和防护指导。

发现发热病人及时上报，并协助做好转运和隔离工作，防止疫情扩散。

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通过社区广播、宣传栏、微信群等渠道，广泛宣传疫情防控知识和政策，提高居民自我防护意识。

防疫知识宣传

积极倡导居民养成健康生活方式，如勤洗手、戴口罩、保持社交距离等。

健康生活方式倡导

针对居民可能出现的恐慌、焦虑等情绪，提供心理疏导服务，帮助居民保持积极乐观心态。

心理疏导服务

居民生活服务保障工作

03

建立物资储备制度

针对疫情期间物资紧张情况，社区及时建立物资储备制度，确保居民生活必需品供应不断。

开展物资配送服务

成立专门的物资配送队伍，为居民提供米面粮油、蔬菜水果等生活必需品的配送服务，确保居民基本生活需求得到满足。

拓展物资来源渠道

积极与周边商家、超市等合作，拓展物资来源渠道，增加物资储备种类和数量。

03

建立居民生活需求反馈机制

对居民提出的需求进行及时反馈，确保居民对服务措施的满意度。

01

建立居民生活需求收集机制

通过线上线下相结合的方式，及时收集居民生活需求，确保居民需求得到及时响应。

02

开展居民生活需求分析

对收集到的居民生活需求进行分析，针对不同需求制定相应的服务措施。

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针对老年人、儿童等特殊群体的生活需求和困难，制定专门的服务措施，如提供代购、送餐等服务。

关注老年人、儿童等特殊群体

对困难家庭进行摸底排查，建立帮扶档案，提供生活救助、医疗救助等帮扶措施。

开展困难家庭帮扶行动

鼓励志愿者参与特殊群体关爱与帮扶工作，建立志愿者关爱机制，为志愿者提供必要的支持和保障。

建立志愿者关爱机制

社区卫生环境治理与改善举措

04

加强日常保洁力度

增加保洁人员数量，延长保洁时间，确保社区环境卫生得到持续改善。

组织开展定期清扫

动员社区工作者和志愿者，定期开展社区卫生大扫除活动，清理积存垃圾和卫生死角。

整治乱堆乱放现象

对社区内乱堆乱放、占道经营等行为进行规范整治，保障道路畅通和市容整洁。

根据疫情形势和防控要求，制定社区公共区域消毒杀菌计划，明确作业频次和范围。

制定消毒杀菌计划

采购专业消毒设备和药剂，对社区公共区域进行全面、彻底的消毒杀菌处理。

配备专业消毒设备

对消毒杀菌作业人员进行专业培训，确保操作规范、安全有效。同时，做好个人防护和消毒记录工作。

加强作业人员培训

社区居民关系协调与心理疏导工作

05

调解案件数量

成功调解纠纷XX起，调解成功率达到XX%以上。

调解成功率

典型案例处理

针对几起典型、复杂的邻里纠纷案件，我们采取了多种调解手段和方法，最终实现了双方当事人的和解。

今年共处理邻里纠纷案件XX起，较去年同期下降XX%。

心理疏导对象

针对社区居民中存在的心理问题，我们重点对老年人、青少年、残疾人等群体开展了心理疏导服务。

总结反思与未来发展规划

06

组织开展了多轮全员核酸检测，确保了社区居民的健康安全；加强了对社区内重点场所的消毒和通风工作，有效降低了病毒传播风险。

疫情防控工作

为社区居民提供了生活必需品代购、药品配送等便民服务；针对老年人、残疾人等特殊群体，提供了更加贴心的关怀和帮助。

居民服务工作

加强了对社区内