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电子商务业务托管服务合同书

合同编号：__________

甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话/传真/邮箱等]。

乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话/传真/邮箱等]。

一、引言

本合同旨在明确甲方委托乙方提供电子商务业务托管服务的各项事宜，双方经友好协商，达成如下协议。

二、定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有以下含义：

“电子商务业务”指甲方通过互联网进行的商品销售、服务提供等商业活动。

“托管服务”指乙方按照本合同约定，为甲方提供的网站建设与维护、电子商务平台运营、客户服务与支持、数据分析与报告等服务。

“甲方资料”指甲方提供给乙方用于提供托管服务的所有信息、数据、文件等。

“乙方服务”指乙方按照本合同约定提供的各项托管服务。

三、托管服务内容

（一）网站建设与维护

1.乙方负责为甲方建设符合甲方需求的电子商务网站，包括网站设计、页面布局、功能开发等。

2.乙方定期对甲方网站进行维护，保证网站的正常运行，包括网站安全、功能优化、内容更新等。

3.乙方根据甲方的要求，对网站进行改版、升级等操作。

（二）电子商务平台运营

1.乙方负责甲方电子商务平台的日常运营管理，包括商品上架、价格调整、库存管理等。

2.乙方制定并执行电子商务平台的营销推广计划，提高甲方平台的知名度和销售额。

3.乙方处理甲方电子商务平台的订单，包括订单确认、发货安排、售后处理等。

（三）客户服务与支持

1.乙方设立专门的客户服务团队，为甲方的客户提供在线咨询、投诉处理等服务。

2.乙方定期对客户服务团队进行培训，提高客户服务水平。

3.乙方收集客户反馈信息，及时向甲方反馈并协助甲方进行改进。

（四）数据分析与报告

1.乙方对甲方电子商务业务的数据进行收集、整理和分析，提供数据分析报告。

2.乙方根据数据分析报告，为甲方提供业务优化建议，帮助甲方提高业务效率和效益。

四、托管服务期限与期限的延长

（一）托管服务期限

本合同的托管服务期限自[开始日期]起至[结束日期]止，共[具体时长]。

（二）期限的延长

1.如双方需延长托管服务期限，应在本合同期满前[提前通知期限]书面通知对方。

2.经双方协商一致后，可签订书面协议延长托管服务期限。

3.如双方未能就期限延长达成一致，本合同在期满后自动终止。

五、服务费用及支付方式

（一）服务费用

1.甲方应向乙方支付的托管服务费用为每月[具体金额]，共计[总金额]。

2.服务费用的支付方式为[具体支付方式，如按月支付、按季度支付等]。

3.如服务内容或服务期限发生变化，双方应协商调整服务费用。

（二）支付方式

1.甲方应在每个支付周期结束后的[规定时间内]将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

2.乙方应在收到服务费用后的[规定时间内]向甲方开具发票。

（三）发票开具

1.乙方应按照国家相关税收法规的规定，为甲方开具合法有效的发票。

2.甲方应在收到发票后的[规定时间内]进行核对，如发觉发票有误，应及时通知乙方。

六、双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1.提供必要的资料和信息

甲方应及时向乙方提供开展托管服务所需的全部资料和信息，包括但不限于商品信息、客户信息、营销方案等。如甲方提供的资料和信息不真实、不准确或不完整，导致乙方无法提供托管服务或造成损失的，甲方应承担相应的责任。

2.支付服务费用

甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，如逾期支付，应按照每日[逾期利率]向乙方支付违约金。

3.配合乙方进行服务工作

甲方应积极配合乙方进行托管服务工作，包括提供必要的协助、配合乙方进行调研和分析等。如甲方拒绝配合或故意拖延，导致乙方无法按时完成服务工作或造成损失的，甲方应承担相应的责任。

4.对托管服务进行监督和评估

甲方有权对乙方的托管服务进行监督和评估，如发觉乙方服务不符合本合同约定或存在问题，应及时通知乙方进行整改。甲方有权根据监督和评估结果，决定是否继续委托乙方提供托管服务。

（二）乙方的权利与义务

1.按照约定提供托管服务

乙方应按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质的托管服务。如乙方未按照约定提供服务，应承担相应的违约责任。

2.保护甲方的商业秘密和数据安全

乙方应采取合理的措施，保护甲方的商业秘密和数据安全，不得将甲方的资料和信息泄露给第三方。如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.定期向甲方提交服务报告

乙方应定期向甲方提交托管服务报告，包括网站运营报告、客户服务报告、数据分析报告等。服务报告应真实、准确地反映乙方的服务情况和甲方的业务情况。

4.对托管服务进行改进和优化

乙方应根据甲方的