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互联网生鲜购物平台交易规则协议

第一章总则

第一条合同编号

本合同编号为______。

第二条合同名称

本合同名称为互联网生鲜购物平台交易规则协议。

第三条合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在互联网生鲜购物平台上的交易规则，保障双方合法权益，促进交易的顺利进行。

第四条适用范围

本协议适用于甲乙双方在互联网生鲜购物平台上的所有交易行为。

第五条定义

在本协议中，下列词语具有以下含义：

1.1互联网生鲜购物平台：指由甲方运营的，提供生鲜商品在线销售服务的平台。

1.2甲方：指在本协议中提供互联网生鲜购物平台服务的公司或个人。

1.3乙方：指在本协议中通过互联网生鲜购物平台购买商品的个人或公司。

1.4商品：指乙方在互联网生鲜购物平台上购买的各种生鲜食品及相关产品。

1.5订单：指乙方在互联网生鲜购物平台上提交的商品购买请求。

第六条服务条款

6.1甲方承诺为乙方提供安全、便捷、高效的在线购物环境。

6.2甲方保证商品信息的真实性、准确性，并对商品质量负责。

6.3甲方应保证平台的稳定性，保证交易过程的安全性和数据传输的保密性。

6.4甲方应按照国家相关法律法规和本协议的约定，维护乙方合法权益。

第二章用户注册与信息

第七条注册条件

7.1乙方应当具备完全民事行为能力。

7.2乙方应当提供真实、准确的个人信息。

7.3乙方应遵守国家法律法规及本协议的约定。

第八条信息保密

8.1甲乙双方应对对方提供的信息进行保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

8.2保密信息包括但不限于个人身份信息、交易信息、支付信息等。

第九条用户名与密码

9.1乙方在注册时需设置用户名和密码，并保证其安全性。

9.2乙方不得将用户名和密码告知他人，如因乙方原因导致密码泄露，由此产生的损失由乙方自行承担。

第三章商品与服务

第十条商品展示

10.1甲方应在平台上如实展示商品信息，包括商品名称、规格、价格、产地等。

10.2甲方对商品图片、描述等信息的准确性负责。

第十一条商品质量保证

11.1甲方保证销售的商品符合国家质量标准。

11.2乙方收到商品后，如发觉质量问题，可按照本协议的退换货规定办理。

第十二条退换货政策

12.1乙方在收到商品后7日内，如因商品质量问题或商品与描述不符，可申请退换货。

12.2退换货具体流程如下：

12.2.1乙方应在收到商品后7日内，通过平台提交退换货申请。

12.2.2甲方向乙方退还商品，并承担退货运费。

12.2.3乙方收到退货后，如商品无质量问题，应承担商品退回时的运费。

第十三条服务保障

13.1甲方向乙方提供商品配送服务，保证商品按时送达。

13.2甲方在配送过程中，应保证商品安全，避免因配送过程中的原因造成商品损坏。

第四章交易流程

第十四条订单提交

14.1乙方在平台上选择商品后，填写订单信息，确认无误后提交订单。

14.2甲方向乙方发送订单确认信息。

第十五条订单确认

15.1甲方向乙方发送订单确认信息后，乙方应及时核对订单信息，如有疑问应及时联系甲方。

15.2甲方向乙方确认订单后，交易正式生效。

第十六条支付方式

16.1乙方可以通过平台支持的多种支付方式进行支付。

16.2甲方收到支付款项后，应及时处理交易。

第五章版权与知识产权

第十七条版权声明

17.1互联网生鲜购物平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均为甲方或其授权人所有。

17.2未经甲方书面同意，任何第三方不得复制、传播、篡改或用于商业目的。

第十八条知识产权保护

18.1甲方有权对侵犯其知识产权的行为采取措施，包括但不限于停止侵权行为、要求赔偿等。

18.2乙方在使用互联网生鲜购物平台时，不得侵犯他人的知识产权。

第六章付款与结算

第十九条付款方式

19.1乙方选择支付方式后，按照平台提示完成支付操作。

19.2支付方式包括但不限于在线支付、银行转账、第三方支付平台等。

第二十条付款确认

20.1甲方在收到乙方支付的款项后，应立即向乙方发送付款确认信息。

20.2付款确认信息应包含付款金额、支付时间、商品名称等详细信息。

第二十一条退款处理

21.1如因甲方原因导致交易失败或乙方申请退款，甲方应在核实情况后及时退款。

21.2退款方式与支付方式相同，乙方在收到退款后，应确认收讫。

第二十二条结算周期

22.1甲方应每月向乙方提供交易结算报告，包含当月交易金额、订单数量等数据。

22.2结算报告应在次月第一个工作日之前发送至乙方指定邮箱。

第七章配送与服务

第二十三条配送服务

23.1甲方负责将商品按照乙方指定的配送地址进行配送。

23.2甲方可选择快递、自提等配送方式，