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酒店管理系统软件开发协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

第一章定义与术语

1.1除非本协议另有规定，以下术语具有以下含义：

1.1.1“本协议”指本酒店管理系统软件开发协议。

1.1.2“甲方”指委托乙方开发酒店管理系统的公司或个人。

1.1.3“乙方”指接受甲方委托，负责开发酒店管理系统的公司或个人。

1.1.4“软件”指乙方根据本协议为甲方开发的酒店管理系统软件。

1.1.5“开发周期”指自本协议生效之日起至软件交付之日止的时间段。

第二章项目背景与目标

2.1项目背景

甲方作为一家从事酒店行业的公司，为提高酒店管理水平，提升客户满意度，决定开发一套符合甲方需求的酒店管理系统。

2.2项目目标

乙方根据甲方的需求，开发一套具备以下功能的酒店管理系统：

2.2.1客房管理：包括预订、入住、退房、换房等功能。

2.2.2财务管理：包括收入、支出、应收账款、应付账款等功能。

2.2.3人力资源管理：包括员工信息管理、排班、考勤等功能。

2.2.4客户关系管理：包括客户信息管理、客户反馈、客户满意度调查等功能。

第三章权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权向乙方提出合理的技术需求，并对乙方提供的技术方案进行审核。

3.1.2甲方应协助乙方完成软件开发的各项准备工作，包括但不限于提供相关资料、协助乙方进行现场调研等。

3.1.3甲方应在约定的时间内支付乙方软件开发费用。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权根据甲方需求进行软件开发，并按照约定时间交付软件。

3.2.2乙方应保证软件开发质量，保证软件符合甲方需求。

3.2.3乙方应承担软件开发过程中的技术风险。

第四章开发进度与交付

4.1开发进度

乙方应根据以下时间节点完成软件开发：

4.1.1需求分析：自本协议生效之日起10个工作日内完成。

4.1.2设计与开发：自需求分析完成之日起60个工作日内完成。

4.1.3测试与验收：自设计与开发完成之日起30个工作日内完成。

4.2交付

4.2.1乙方应按照约定时间将软件开发成果交付给甲方。

4.2.2交付时，乙方应提供完整的软件文档，包括但不限于设计文档、用户手册等。

第五章质量保证与售后服务

5.1质量保证

5.1.1乙方应保证软件质量，保证软件符合甲方需求，且在交付后6个月内不出现重大故障。

5.1.2若软件出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后3个工作日内提供解决方案，并尽快修复。

5.2售后服务

5.2.1乙方在软件交付后，应提供为期1年的免费售后服务。

5.2.2售后服务内容包括软件升级、技术支持、操作培训等。

5.2.3乙方应在接到甲方售后服务请求后2个工作日内予以响应。

第六章软件知识产权与保密

6.1知识产权

6.1.1乙方开发的软件的著作权、专利权、商标权等知识产权归乙方所有。

6.1.2甲方对乙方提供的软件享有使用权，未经乙方书面同意，不得转让、出租、出借或以任何方式提供给第三方使用。

6.1.3甲方不得对乙方提供的软件进行反编译、反汇编或以其他方式破解软件的技术构成。

6.2保密

6.2.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。

6.2.2双方对保密信息的保密义务自本协议生效之日起开始，至本协议终止或履行完毕之日止。

6.2.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。

第七章费用与支付

7.1费用

7.1.1甲方应支付乙方软件开发费用共计人民币___元整（大写：___元整）。

7.1.2软件开发费用包括但不限于开发人员工资、差旅费、材料费等。

7.1.3若乙方在软件开发过程中发生额外费用，双方应协商确定额外费用的支付。

7.2支付

7.2.1甲方应在本协议生效之日起10个工作日内支付乙方软件开发费用的50%作为预付款。

7.2.2乙方完成软件开发并交付后，甲方应在验收合格之日起10个工作日内支付剩余的50%软件开发费用。

7.2.3甲方支付软件开发费用时，应向乙方提供正规发票。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方未按约定时间支付软件开发费用，应向乙方支付逾期付款的