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2024版新能源汽车售后服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及全称
1.2法定代表人或授权代表姓名
1.3联系方式
2.新能源汽车基本信息
2.1车辆型号及生产年份
2.2车辆识别代码（VIN）
2.3车辆注册日期及地点
3.售后服务范围及内容
3.1服务项目
3.2服务期限
3.3服务地域
4.售后服务收费标准
4.1服务费用构成
4.2服务费用支付方式
4.3服务费用调整机制
5.售后服务流程
5.1报修与预约
5.2维修与更换
5.3服务验收与反馈
6.配件供应及价格
6.1配件品牌及型号
6.2配件价格
6.3配件供应渠道
7.售后服务保障
7.1质保期限
7.2质保范围
7.3质保服务内容
8.违约责任
8.1双方违约情形
8.2违约责任承担方式
8.3违约责任赔偿标准
9.争议解决方式
9.1争议解决途径
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
10.3合同解除或终止后的处理
11.合同生效与履行
11.1合同生效条件
11.2合同履行期限
11.3合同履行地点
12.合同变更与补充
12.1合同变更条件
12.2合同补充内容
12.3合同变更与补充的程序
13.合同附件
13.1附件清单
13.2附件内容
14.其他约定事项
14.1合同份数
14.2合同签署日期
14.3合同生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及全称
甲方：新能源汽车有限公司
乙方：车主
1.2法定代表人或授权代表姓名
甲方法定代表人：
乙方授权代表：
1.3联系方式
2.新能源汽车基本信息
2.1车辆型号及生产年份
车辆型号：纯电动SUV
生产年份：2023年
2.2车辆识别代码（VIN）
VIN：LSW0123
2.3车辆注册日期及地点
注册日期：2024年1月1日
注册地点：市区
3.售后服务范围及内容
3.1服务项目
包括但不限于车辆维修、保养、故障排除、更换零部件等。
3.2服务期限
自车辆交付之日起，质保期为三年或行驶里程达10万公里，以先到者为准。
3.3服务地域
全国范围内，甲方指定维修网点。
4.售后服务收费标准
4.1服务费用构成
包括但不限于工时费、配件费、材料费等。
4.2服务费用支付方式
甲方接受现金、银行转账、第三方支付平台等多种支付方式。
4.3服务费用调整机制
根据国家相关政策及市场行情，甲方有权调整服务费用，并提前通知乙方。
5.售后服务流程
5.1报修与预约
乙方发现车辆故障时，可通过电话、网络等方式向甲方报修，甲方将安排专业技术人员进行诊断，并预约维修时间。
5.2维修与更换
甲方将根据诊断结果进行维修或更换零部件，确保车辆恢复正常使用。
5.3服务验收与反馈
乙方验收维修后的车辆，对服务质量进行评价，如有异议，可向甲方提出。
6.配件供应及价格
6.1配件品牌及型号
甲方提供原厂配件，确保车辆性能与安全。
6.2配件价格
配件价格以甲方公布的最新价格为准。
6.3配件供应渠道
甲方授权的维修网点将负责配件供应。
7.售后服务保障
7.1质保期限
自车辆交付之日起，质保期为三年或行驶里程达10万公里，以先到者为准。
7.2质保范围
包括但不限于发动机、变速箱、电池、电机等主要零部件。
7.3质保服务内容
在质保期内，因零部件质量问题导致的故障，甲方将免费维修或更换。
8.违约责任
8.1双方违约情形
甲方违约情形：
（1）未按约定提供合格的服务；
（2）未按约定提供原厂配件；
（3）未按约定调整服务费用；
（4）泄露乙方个人信息。
乙方违约情形：
（1）未按约定支付服务费用；
（2）故意损坏车辆零部件；
（3）隐瞒车辆真实情况。
8.2违约责任承担方式
（1）退还乙方已支付的服务费用；
（2）赔偿乙方因此遭受的损失；
（3）承担相应的法律责任。
（1）支付甲方因此遭受的损失；
（2）承担相应的法律责任。
8.3违约责任赔偿标准
赔偿标准根据实际情况及双方协商确定，若协商不成，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁。
9.争议解决方式
9.1争议解决途径
双方应友好协商解决争议，若协商不成，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁。
9.2争议解决机构
争议解决机构为市仲裁委员会。
9.3争议解决程序
双方应按照仲裁委员会的仲裁规则和程序进行仲裁。
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
（1）甲方严重违约，乙方有权解除合同；
（2）乙方严重违约，甲方有权解除合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行。
10.2
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