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2024版城市公共交通电车运营服务协议
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及法定代表人
1.2双方联系方式
1.3双方注册地址
2.运营范围及线路
2.1运营范围
2.2线路规划及调整
2.3线路运营时间
3.车辆及设施
3.1车辆配置及要求
3.2车辆维护及保养
3.3设施建设及维护
4.票价及收费
4.1票价标准
4.2收费方式
4.3优惠政策
5.运营管理
5.1运营组织架构
5.2运营调度管理
5.3安全生产管理
6.服务质量及考核
6.1服务质量标准
6.2考核指标及方法
6.3质量投诉处理
7.运营成本及补贴
7.1运营成本构成
7.2补贴政策及标准
7.3成本核算及审计
8.保险及赔偿
8.1保险种类及范围
8.2赔偿责任及标准
8.3事故处理流程
9.合同履行及变更
9.1合同履行期限
9.2合同变更及解除
9.3合同终止及清算
10.违约责任
10.1违约情形及处理
10.2违约金及赔偿
10.3违约责任追究
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.附则
12.1合同生效条件
12.2合同附件及补充协议
12.3合同解释权
13.合同签署及生效
13.1合同签署日期
13.2合同生效日期
13.3合同文本效力
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1双方名称及法定代表人
甲方：城市公共交通集团有限公司
法定代表人：
乙方：电车运营管理有限公司
法定代表人：
1.2双方联系方式
甲方联系方式：
联系电话：0215678
通讯地址：市区路号
乙方联系方式：
联系电话：02187654321
通讯地址：市区路号
1.3双方注册地址
甲方注册地址：市区路号
乙方注册地址：市区路号
第二条运营范围及线路
2.1运营范围
本合同约定的运营范围为市市区范围内，包括但不限于区、区等。
2.2线路规划及调整
乙方应根据甲方提供的线路规划，合理设置运营线路，并确保线路覆盖主要交通节点和居民区。
2.3线路运营时间
线路运营时间自早上6:00至晚上22:00，具体发车间隔根据客流需求进行调整。
第三条车辆及设施
3.1车辆配置及要求
乙方应提供符合国家及地方相关标准的电车车辆，车辆数量不少于辆，座位数不少于个。
3.2车辆维护及保养
乙方应定期对电车车辆进行维护和保养，确保车辆运行安全可靠。
3.3设施建设及维护
乙方负责电车线路沿途站点的设施建设及维护，包括候车亭、售票机等。
第四条票价及收费
4.1票价标准
电车票价根据里程计费，起步价元，每增加一公里加收元。
4.2收费方式
乘客可使用现金、IC卡、手机支付等方式购票。
4.3优惠政策
老年人、残疾人等特殊群体可享受相应的票价优惠政策。
第五条运营管理
5.1运营组织架构
乙方应设立运营管理部门，负责电车运营的日常管理工作。
5.2运营调度管理
乙方应建立健全电车运营调度管理制度，确保电车运行安全、准时。
5.3安全生产管理
乙方应加强电车运营过程中的安全管理，定期开展安全教育培训。
第六条服务质量及考核
6.1服务质量标准
乙方应按照国家及地方相关标准，提供优质、高效的电车运营服务。
6.2考核指标及方法
考核指标包括电车准点率、乘客满意度、安全事故发生率等，考核方法采用定期检查、现场抽查等方式。
6.3质量投诉处理
乙方应设立质量投诉处理机制，及时处理乘客投诉，提高服务质量。
第八条保险及赔偿
8.1保险种类及范围
乙方应购买电车运营相关的责任保险、车辆保险、第三者责任保险等，保险金额及范围应符合国家及地方相关法律法规的要求。
8.2赔偿责任及标准
在保险有效期内，如因乙方责任导致的事故，保险公司应按照保险合同约定承担赔偿责任。赔偿标准应参照国家及地方相关法律法规及保险合同条款执行。
8.3事故处理流程
发生事故后，乙方应及时向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关证明材料。事故处理流程应遵循保险公司的规定，同时甲方有权监督乙方的事故处理工作。
第九条合同履行及变更
9.1合同履行期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年，自合同生效之日起计算。
9.2合同变更及解除
任何一方需变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。如一方严重违约，对方有权解除合同。
9.3合同终止及清算
合同期满或因一方违约解除后，双方应进行清算，处理完毕后，合同终止。
第十条违约责任
10.1违约情形及处理
如一方违反本合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等
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