2024版互联网数据中心机房设施维修合作协议.docxVIP

2024版互联网数据中心机房设施维修合作协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议背景

1.2协议目的

1.3协议期限

2.双方责任与义务

2.1甲方责任与义务

2.2乙方责任与义务

3.机房设施维修范围

3.1维修项目分类

3.2维修内容说明

3.3维修标准

4.维修服务流程

4.1维修申请

4.2维修响应

4.3维修实施

4.4维修验收

5.维修时间与期限

5.1维修时间约定

5.2维修期限要求

6.维修费用及支付

6.1维修费用计算方法

6.2费用支付方式

6.3费用结算流程

7.乙方维修人员管理

7.1人员资质要求

7.2人员培训与考核

7.3人员行为规范

8.机房安全与保密

8.1安全责任

8.2保密措施

8.3应急预案

9.协议变更与解除

9.1协议变更流程

9.2协议解除条件

9.3协议解除流程

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.其他约定

12.1合同附件

12.2合同份数

12.3合同生效

13.不可抗力

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议背景

1.2协议目的

本协议旨在明确双方在互联网数据中心机房设施维修服务中的权利、义务和责任，确保机房设施正常运行，提高甲方业务连续性和稳定性。

1.3协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可续签。

2.双方责任与义务

2.1甲方责任与义务

2.1.1甲方负责提供机房设施维修所需的必要条件和环境，包括但不限于机房空间、电源、网络接入等。

2.1.2甲方应向乙方提供机房设施维修的相关资料，包括设备清单、故障描述等。

2.1.3甲方应按时支付乙方提供的维修服务费用。

2.2乙方责任与义务

2.2.1乙方负责按照甲方要求对机房设施进行维修，确保维修质量符合行业标准。

2.2.2乙方应指定专人负责与甲方沟通，及时反馈维修进度和结果。

2.2.3乙方应保证维修人员的专业性和服务水平，确保维修服务的高效、安全。

3.机房设施维修范围

3.1维修项目分类

本协议中的维修项目分为预防性维修和故障性维修两大类。

3.2维修内容说明

预防性维修包括但不限于机房设备的日常保养、定期检查、清洁等。

故障性维修包括但不限于设备故障诊断、故障排除、维修更换等。

3.3维修标准

乙方提供的维修服务应满足国家相关行业标准和甲方业务需求，确保维修后的设备性能达到规定指标。

4.维修服务流程

4.1维修申请

甲方需通过指定渠道向乙方提出维修申请，包括但不限于维修项目、故障描述、预期维修时间等。

4.2维修响应

乙方应在接到维修申请后1小时内响应，并告知甲方预计维修时间。

4.3维修实施

乙方按照维修申请内容，进行现场勘查、故障诊断、维修实施等工作。

4.4维修验收

维修完成后，甲方对维修质量进行验收，验收合格后支付维修费用。

5.维修时间与期限

5.1维修时间约定

乙方应在接到维修申请后1小时内到达现场，并在规定时间内完成维修工作。

5.2维修期限要求

乙方应确保在接到维修申请后的24小时内完成故障性维修，预防性维修则按照约定时间执行。

6.维修费用及支付

6.1维修费用计算方法

维修费用根据维修项目、设备型号、维修难度等因素计算，具体费用以维修清单为准。

6.2费用支付方式

甲方应在维修完成后5个工作日内支付维修费用。

6.3费用结算流程

乙方向甲方提供维修发票，甲方核对无误后支付费用。

7.乙方维修人员管理

7.1人员资质要求

乙方维修人员应具备相应的职业资格证书，熟悉机房设施维修技术。

7.2人员培训与考核

乙方应定期对维修人员进行技术培训，考核其维修技能和服务水平。

7.3人员行为规范

乙方维修人员应遵守国家法律法规和甲方内部规定，维护甲方形象。

8.机房安全与保密

8.1安全责任

乙方在维修过程中应严格遵守甲方机房的安全规定，确保人员和设备安全。

8.2保密措施

乙方应对甲方机房设施的技术参数、运