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2024年货物运输合同售后服务协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1发货方信息

2.2收货方信息

2.3代理方信息（如有）

3.货物信息

3.1货物名称

3.2货物数量

3.3货物规格

3.4货物包装

3.5货物价值

4.运输方式与路线

4.1运输方式

4.2运输路线

4.3预计运输时间

5.售后服务内容

5.1货物跟踪查询

5.2货物损坏处理

5.3货物延误处理

5.4货物丢失处理

5.5货物保险理赔

6.售后服务责任

6.1发货方责任

6.2收货方责任

6.3代理方责任（如有）

7.售后服务流程

7.1货物跟踪查询流程

7.2货物损坏处理流程

7.3货物延误处理流程

7.4货物丢失处理流程

7.5货物保险理赔流程

8.售后服务费用

8.1费用标准

8.2费用支付方式

8.3费用结算时间

9.违约责任

9.1发货方违约责任

9.2收货方违约责任

9.3代理方违约责任（如有）

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止程序

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更通知

13.合同附件

13.1货物清单

13.2运输合同

13.3售后服务协议书

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）本合同中，“货物”指合同双方约定的运输标的物。

（2）“运输服务”指本合同约定的货物运输及相关服务。

（3）“售后服务”指货物在运输过程中及运输完成后，因合同履行产生的相关问题处理。

（4）“违约责任”指合同一方未履行合同约定义务时应承担的责任。

1.2解释

（1）本合同中的解释以合同为准。

（2）如合同中有含义不清或解释不明确的条款，应按合同双方协商一致的原则进行解释。

2.合同双方信息

2.1发货方信息

（1）名称：____________________

（2）地址：____________________

（3）联系人：____________________

（4）联系电话：____________________

2.2收货方信息

（1）名称：____________________

（2）地址：____________________

（3）联系人：____________________

（4）联系电话：____________________

2.3代理方信息（如有）

（1）名称：____________________

（2）地址：____________________

（3）联系人：____________________

（4）联系电话：____________________

3.货物信息

3.1货物名称：____________________

3.2货物数量：____________________

3.3货物规格：____________________

3.4货物包装：____________________

3.5货物价值：____________________

4.运输方式与路线

4.1运输方式：____________________

4.2运输路线：____________________

4.3预计运输时间：____________________

5.售后服务内容

5.1货物跟踪查询

（1）发货方应在货物发出后及时向收货方提供货物跟踪查询服务。

（2）收货方可通过电话、网络等方式查询货物实时状态。

5.2货物损坏处理

（1）如货物在运输过程中发生损坏，发货方应在收到通知后及时进行处理。

（2）收货方应在收到货物后立即检查，如发现货物损坏，应在24小时内通知发货方。

5.3货物延误处理

（1）如货物在运输过程中发生延误，发货方应在延误发生后及时通知收货方。

（2）收货方可根据实