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研究报告

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中国银行股份有限公司青岛市分行_企业报告(业主版)

一、概述

1.1银行简介

中国银行股份有限公司青岛市分行成立于1986年，是青岛市成立最早的股份制商业银行之一。自成立以来，分行始终秉持“以人为本，诚信至上，稳健经营，创新发展”的经营理念，积极履行社会责任，为广大客户提供全方位的金融服务。经过多年的发展，分行已形成以公司银行业务为核心，零售银行业务、金融市场业务、国际业务、电子银行业务等多位一体的综合金融服务体系。

作为国家重要的国有商业银行，中国银行青岛市分行始终将服务实体经济作为首要任务，紧紧围绕青岛市经济社会发展大局，积极支持地方经济建设。分行在信贷投放、投资理财、国际结算等方面发挥了重要作用，为青岛市的经济增长提供了有力支持。同时，分行还积极参与社会公益事业，多次组织开展扶贫帮困、教育支持等公益活动，赢得了社会各界的广泛赞誉。

在激烈的市场竞争中，中国银行青岛市分行始终坚持创新驱动发展战略，不断提升服务质量和效率。分行紧跟金融科技发展趋势，积极推动数字化转型，推出了手机银行、网上银行等创新产品，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。此外，分行还不断优化客户体验，加强内部管理，提升风险管理水平，确保了业务的稳健运行和持续发展。

1.2分行历史

(1)自1986年成立以来，中国银行青岛市分行始终秉承“以人为本，诚信至上，稳健经营，创新发展”的经营理念，扎根青岛，服务社会。分行历经30余年的发展，从最初的单一网点发展到如今拥有多个分支机构的综合性银行，服务网络遍布全市。

(2)在发展历程中，中国银行青岛市分行积极参与青岛市的经济建设，为地方企业提供了全方位的金融支持。从支持国有企业改革到助力民营企业发展，从推动产业结构调整到服务“一带一路”建设，分行始终与青岛市的经济社会发展同频共振。

(3)随着金融市场的不断变化，中国银行青岛市分行紧跟时代步伐，不断深化改革，创新业务模式。分行成功实现了从传统银行向现代商业银行的转变，业务范围涵盖了公司银行业务、零售银行业务、金融市场业务、国际业务等多个领域，为青岛市乃至全国的经济社会发展贡献了力量。

1.3分行定位与使命

(1)中国银行股份有限公司青岛市分行作为一家国有商业银行，其定位是成为青岛市经济金融发展的支柱力量。分行致力于打造成为服务实体经济、服务地方经济的最佳银行，通过提供全方位的金融服务，支持青岛市产业结构调整和转型升级。

(2)分行的使命是为客户提供卓越的金融服务体验，满足客户多样化的金融需求。同时，分行还承担着促进社会和谐发展的责任，通过支持中小企业发展、服务社区居民、参与公益事业等方式，积极回馈社会，推动区域经济社会的可持续发展。

(3)在战略规划上，中国银行青岛市分行坚持“创新驱动，转型发展”的理念，不断提升自身的综合竞争力和市场影响力。分行致力于构建以客户为中心的服务体系，通过深化金融科技应用，优化业务流程，为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务，助力实现客户、银行和社会的共同繁荣。

二、组织架构

2.1组织结构图

(1)中国银行股份有限公司青岛市分行的组织结构图呈现出清晰、高效的层级关系。图中展示了总行、分行本部以及下辖各支行的架构。总行作为最高管理层，负责制定全行发展战略和政策，分行本部则负责具体执行和协调。

(2)分行本部下设多个部门，包括公司金融部、零售金融部、金融市场部、国际业务部、风险管理部、合规部、信息技术部等，各部门分工明确，协同运作。公司金融部主要负责公司客户的服务与产品创新，零售金融部则专注于个人客户的服务与产品推广。

(3)在组织结构图中，各分支行作为分行的延伸，承担着在各自区域内开展业务和服务客户的重要职责。分支行设有行长、副行长、各业务部门负责人等职位，形成了一个从上至下、层级分明的管理架构，确保了分行整体运营的高效性和稳定性。

2.2主要部门职责

(1)公司金融部作为分行的重要部门之一，主要负责为公司客户提供全方位的金融服务。这包括但不限于企业贷款、结算、现金管理、贸易融资、股权投资等业务。部门还负责制定和实施公司客户关系管理策略，确保客户需求得到及时响应和满足。

(2)零售金融部专注于个人客户的金融服务，涵盖个人存款、理财、信用卡、个人贷款、私人银行服务等。部门致力于提供个性化、专业化的服务，满足不同客户群体的金融需求，同时通过产品创新和渠道拓展，提升客户体验。

(3)金融市场部负责分行的金融市场业务，包括货币市场、债券市场、外汇市场等。部门通过参与市场交易，管理分行的资金头寸，实现风险可控下的收益最大化。此外，金融市场部还负责制定和执行分行的金融市场策略，提升分行的市场竞争力。

2.3管理团队介绍

(1)中国银行股份有限公司青岛市分行行长张伟，拥有丰富的金融行业管理