原创力文档- 1、本文档共333页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
认识电子商务运营管理
项目一电子商务运营管理（慕课版第2版）
目录2
任务一初识电子商务运营管理
任务二了解电子商务支付
任务三认识电子商务运营管理岗位
一、电子商务的定义和特点3
n电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中
，在互联网开放的网络环境下，基于客户端/服务端
应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实
现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电
子支付，以及开展各种商务活动、交易活动、金融活
动和相关综合服务活动的一种新型商业运作模式。
一、电子商务的定义和特点4
电子商务作为一种新的商业运营模式，具有一些明显的特点。
虚拟性自动化
电子商务的
特点
便捷性智能化
开放性低成本
二、电子商务运营管理5
（一）电子商务运营
电子商务的运营和管理都围绕着电子商务的目标展开，如提升消费者
体验、促进商品销售和品牌推广。
n店铺运营1商品管理
电子商务中的店铺运营主要是指网店
2页面设计和优化
运营，主要运营工作是网店的内容建
设与维护，其目标是提升网店的曝光3订单处理
度和吸引力，使潜在消费者能够轻松
4
找到网店，并进行购物转化。店铺运数据监控
营主要涉及以下工作内容。
5店铺优化
二、电子商务运营管理6
n流量运营
流量运营的目的是通过各种渠道吸引更多的潜在消费者，提高店铺的访问量和转化率。流
量运营主要包含以下工作内容。
OPTIONOPTIONOPTIONOPTION
01020304
搜广社内
索告交容
引投媒营
擎放体销
优营
化销
二、电子商务运营管理7
n商品运营
商品运营聚焦于商品线的管理与优化，其目标是确保商品满足消费者的需求，以提升商品
的竞争力和盈利能力。其主要包含以下工作内容。
商品选品
商品推广
商品定价
文档评论（0）