加油站运营与管理相关知识要点测试试卷.docx

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加油站运营与管理相关知识要点测试试卷

1.自吸式加油机调试时，整机流量过小或过大，可按需要调整（）调整螺钉。

A、测量变换器

B、油泵溢流阀

C、油气分离器

D、电动机

【正确答案】：B

2.收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中()方面的内容。

A、客户反馈管理

B、客户信息交流

C、企业对顾客的承诺

D、顾客分析

【正确答案】：A

3.员工上班应严格遵守作息时间，以下符合要求的是()。

A、有事迟到

B、有事早退

C、迟到或早退

D、提前进行准备工作

【