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2024版在线教育平台会员销售及课程服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.双方基本信息
2.1甲方基本信息
2.2乙方基本信息
3.服务内容
3.1课程内容
3.2课程形式
3.3课程更新与维护
4.会员权益
4.1会员等级
4.2会员特权
4.3会员服务
5.购买与注册
5.1购买流程
5.2注册流程
5.3用户名与密码管理
6.付费方式
6.1支付方式
6.2付款时间
6.3退款政策
7.会员服务期限
7.1服务期限
7.2期限续费
8.课程退费政策
8.1退费条件
8.2退费流程
8.3退费时间
9.用户行为规范
9.1用户行为准则
9.2禁止行为
9.3违规处理
10.知识产权保护
10.1知识产权归属
10.2侵权责任
10.3合作开发
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决程序
11.3争议解决机构
12.法律适用与管辖
12.1法律适用
12.2管辖法院
13.合同变更与解除
13.1合同变更
13.2合同解除
14.其他
14.1合同生效
14.2通知与送达
14.3合同附件
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1定义
（1）“本合同”指《2024版在线教育平台会员销售及课程服务协议》；
（2）“甲方”指提供在线教育平台的机构；
（3）“乙方”指购买会员服务的用户；
（4）“会员”指按照本合同约定成为甲方会员的用户；
（5）“课程”指甲方提供的在线教育课程；
（6）“服务期限”指乙方享受会员服务的有效期限；
（7）“课程内容”指甲方提供的各类在线教育课程的具体内容；
（8）“课程形式”指甲方提供的在线教育课程的呈现方式，包括视频、音频、图文等；
（9）“会员权益”指乙方作为甲方会员所享有的各项权益；
（10）“付费方式”指乙方购买会员服务所采用的支付方式；
（11）“退款政策”指乙方在特定情况下申请退款的规则；
（12）“用户行为规范”指乙方在使用甲方平台和课程时应遵守的行为准则；
（13）“知识产权”指甲方和乙方的知识产权，包括但不限于版权、商标权、专利权等。
1.2解释
本合同中未尽事宜，双方应本着公平、诚实、信用的原则协商解决。
2.双方基本信息
2.1甲方基本信息
（1）名称：X在线教育平台；
（2）地址：省市区街道；
（3）法定代表人：X；
（4）联系方式：电话：X，邮箱：X。
2.2乙方基本信息
（1）姓名/名称：X；
（2）地址：省市区街道；
（3）联系方式：电话：X，邮箱：X。
3.服务内容
3.1课程内容
甲方提供的课程内容包括但不限于：语文、数学、英语、物理、化学、生物等学科知识。
3.2课程形式
甲方提供的课程形式包括但不限于：视频课程、音频课程、图文课程等。
3.3课程更新与维护
甲方承诺定期更新课程内容，确保课程质量。如因特殊原因导致课程无法更新，甲方应提前通知乙方。
4.会员权益
4.1会员等级
甲方提供不同等级的会员服务，乙方可根据自身需求选择相应等级的会员服务。
4.2会员特权
不同等级的会员享有不同的特权，如免费试听课程、专属优惠、积分兑换等。
4.3会员服务
甲方为会员提供在线客服、课程答疑、学习进度跟踪等会员服务。
5.购买与注册
5.1购买流程
乙方通过甲方平台选择会员服务，按照提示完成支付流程。
5.2注册流程
乙方在购买会员服务前需完成注册，填写真实个人信息。
5.3用户名与密码管理
乙方应妥善保管用户名和密码，如因乙方原因导致账号被盗用，甲方不承担任何责任。
6.付费方式
6.1支付方式
6.2付款时间
乙方应在购买会员服务时一次性支付全部费用。
6.3退款政策
如乙方在购买后7个工作日内提出退款申请，甲方将全额退还会员费用。超过7个工作日，甲方将按照实际情况处理退款事宜。
8.课程退费政策
8.1退费条件
（1）乙方在购买课程后7个工作日内提出退费申请；
（2）乙方已支付的课程费用未享受任何服务；
（3）乙方提供的退费申请资料齐全。
8.2退费流程
（1）乙方通过甲方平台提交退费申请；
（2）甲方收到退费申请后，对乙方提供的信息进行审核；
（3）审核通过后，甲方在3个工作日内将退回的款项原路返回乙方支付账户。
8.3退费时间
退费时间为自甲方审核通过退费申请之日起3个工作日内。
9.用户行为规范
9.1用户行为准则
（1）乙方应遵守国家法律法规，不得利用平台进行违法活动；
（2）乙方应尊重他人知识产权，不得侵犯他人合法权益；
（3）乙方不得在平台上发布违法、违规、低俗、暴力等不良信息。
9.2禁止行为
（1）盗用他人账号；
（2）发布广告、垃圾信息；
（
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