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2024年航空机票代理风险控制及应急处理协议

本合同目录一览

1.协议双方的基本信息

1.1双方名称

1.2双方法定代表人

1.3双方联系方式

2.协议目的

2.1风险控制目标

2.2应急处理目标

3.风险控制措施

3.1机票销售风险管理

3.1.1机票销售渠道管理

3.1.2机票销售价格监控

3.1.3机票销售信息核实

3.2航空公司合作风险管理

3.2.1航空公司资质审核

3.2.2航空公司服务质量监控

3.2.3航空公司合作协议管理

4.应急处理机制

4.1应急预案

4.1.1紧急情况定义

4.1.2应急处理流程

4.1.3应急物资储备

4.2信息报告

4.2.1应急信息报告要求

4.2.2报告渠道

4.2.3报告时限

5.风险责任

5.1风险承担主体

5.2风险损失承担

6.风险控制责任

6.1机票销售风险控制责任

6.2航空公司合作风险控制责任

7.应急处理责任

7.1应急预案制定责任

7.2应急处理实施责任

8.费用承担

8.1风险控制费用

8.2应急处理费用

9.合同期限

9.1合同生效日期

9.2合同终止条件

9.3合同续签

10.保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密义务

10.3保密信息的使用

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决费用

13.合同变更与解除

13.1合同变更条件

13.2合同解除条件

13.3合同变更与解除程序

14.其他条款

14.1合同附件

14.2合同生效

14.3合同份数

14.4合同签署

第一部分：合同如下：

1.协议双方的基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：_______航空机票代理公司

1.1.2乙方：_______航空公司

1.2双方法定代表人

1.2.1甲方法定代表人：_______

1.2.2乙方法定代表人：_______

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系方式：电话：_______，邮箱：_______

1.3.2乙方联系方式：电话：_______，邮箱：_______

2.协议目的

2.1风险控制目标

2.1.1确保机票销售过程中双方权益不受损害。

2.1.2提高机票销售服务质量，减少客户投诉。

2.2应急处理目标

2.2.1建立健全应急处理机制，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。

2.2.2最大程度减少突发事件对双方业务的影响。

3.风险控制措施

3.1机票销售风险管理

3.1.1机票销售渠道管理

3.1.1.1甲方应确保所有销售渠道合法合规。

3.1.1.2乙方应对甲方提供的销售渠道进行审核。

3.1.2机票销售价格监控

3.1.2.1甲方应确保机票销售价格真实、准确。

3.1.2.2乙方应对机票销售价格进行定期监控。

3.1.3机票销售信息核实

3.1.3.1甲方在销售机票前，应核实旅客身份信息。

3.1.3.2乙方应对甲方提供的旅客身份信息进行审核。

3.2航空公司合作风险管理

3.2.1航空公司资质审核

3.2.1.1甲方应确保合作航空公司具备合法资质。

3.2.1.2乙方应对合作航空公司的资质进行审核。

3.2.2航空公司服务质量监控

3.2.2.1甲方应定期对合作航空公司的服务质量进行评估。

3.2.2.2乙方应对合作航空公司的服务质量进行监控。

3.2.3航空公司合作协议管理

3.2.3.1甲方应与合作航空公司签订合作协议。

3.2.3.2乙方应对合作协议内容进行审核。

4.应急处理机制

4.1应急预案

4.1.1紧急情况定义

4.1.1.1旅客人身安全受到威胁。

4.1.1.2航班延误或取消。

4.1.1.3航空公司服务质量问题。

4.1.2应急处理流程

4.1.2.1紧急情况发生时，双方应立即启动应急预案。

4.1.2.2甲方负责组织旅客疏散、安置。

4.1.2.3乙方负责协调航空公司处理航班延误或取消事宜。

4.1.3应急物资储备

4.1.3.1甲方应储备必要的应急物资。

4.1.3.2乙方应确保应急物资的供应。

4.2信息报告

4.2.1应急信息报告要求

4.2.1.1甲方应在紧急情况发生后立即向乙方报告。

4.2.1.2乙方应在收到报告后及时处理。

4.2.2报告渠道

4.2.2.1甲方可通过电话、邮箱等方式向乙方报告。

4.2.2.2乙方可通过电话、邮箱等方式向甲方报告。

4.2.3报告时限

4.2.3.1甲方应在紧急情况发生后30分钟内报告。

4.2.3.2乙方应在收到报告后30分