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2024年数据中心基础设施运维保障合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同双方基本信息

2.运维服务内容

2.1设施运行维护

2.2设备监控与故障处理

2.3系统安全防护

2.4数据备份与恢复

2.5应急预案与演练

3.服务标准与规范

3.1运维服务质量标准

3.2设施设备维护规范

3.3安全防护措施

3.4数据处理与存储规范

4.运维服务团队

4.1服务团队构成

4.2人员资质要求

4.3培训与发展计划

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.2服务验收标准

5.3验收流程

6.服务费用与支付

6.1服务费用构成

6.2费用支付方式

6.3支付时间与周期

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿计算方法

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密义务

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同终止与后续处理

11.1合同终止条件

11.2终止后设施设备处理

11.3终止后数据迁移与备份

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定事项

13.1通知方式与送达

13.2合同附件

13.3其他补充条款

14.合同生效与签署

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“2024年数据中心基础设施运维保障合同”。

1.2合同签订日期：双方于2024年1月1日签订本合同。

1.3合同有效期：本合同自签订之日起生效，有效期为一年。

1.4合同双方基本信息：

1.4.1服务方：甲公司，注册地址：省市区路号，法定代表人：。

1.4.2客户方：乙公司，注册地址：省市区路号，法定代表人：。

2.运维服务内容

2.1设施运行维护：

2.1.1每日对数据中心基础设施进行巡检，确保设施正常运行。

2.1.2定期对基础设施设备进行维护保养，确保设备处于良好状态。

2.2设备监控与故障处理：

2.2.124小时监控系统运行状态，发现异常及时处理。

2.2.2对设备故障进行快速响应，确保故障在最短时间内得到解决。

2.3系统安全防护：

2.3.1实施网络安全防护措施，防止网络攻击和数据泄露。

2.3.2定期进行安全漏洞扫描，及时修复安全风险。

2.4数据备份与恢复：

2.4.1对重要数据进行定期备份，确保数据安全。

2.4.2在数据丢失或损坏时，能够及时恢复数据。

2.5应急预案与演练：

2.5.1制定应急预案，应对可能出现的突发事件。

2.5.2定期进行应急演练，提高应对能力。

3.服务标准与规范

3.1运维服务质量标准：

3.1.1服务响应时间不超过30分钟。

3.1.2故障解决时间不超过4小时。

3.2设施设备维护规范：

3.2.1设施设备维护记录完整，维护计划明确。

3.2.2维护工作符合相关规范和标准。

3.3安全防护措施：

3.3.1实施物理安全措施，防止非法侵入。

3.3.2实施网络安全措施，防止网络攻击。

3.4数据处理与存储规范：

3.4.1数据处理符合国家相关法律法规。

3.4.2数据存储设备符合安全标准。

4.运维服务团队

4.1服务团队构成：

4.1.1服务团队由专业运维人员组成，具备相关资质。

4.1.2服务团队人员数量根据需求进行调整。

4.2人员资质要求：

4.2.1具备相关运维证书或工作经验。

4.3培训与发展计划：

4.3.1定期对服务团队进行培训，提高专业技能。

4.3.2为服务团队提供职业发展机会。

5.服务交付与验收

5.1