写作与沟通练习题 第二章 综合练习参考答案.docxVIP

第二章综合练习参考答案

一、多项选择题

1.计划和总结在工作中分别扮演着不同的角色，它们的区别有（ABC）。

A.时间顺序不同B.目的不同

C.内容侧重点不同D.作者不同

2.调查报告涉及面广，按照内容划分可以分为（ABC）。

A.经验调查报告B.情况调查报告

C.问题调查报告D.普遍调查报告

二、判断题

1.总结的作用是指导和组织工作，确保工作按照预期的方向和进度进行。（×）

2.在撰写总结的时候，要注意总结的特点。（√）

三、简答题

1.计划的特点有哪些？

解析：

一般来说计划具有指导性、预见性、目的性、可行性、约束性等特点。

（1）指导性：计划是根据人们对客观规律的理解和思考过程制定的。它是实践的反映，同时也指导着人们的实践。计划本身具有自我调节的特点，并且对实践具有强大的指导作用。

（2）预见性：制定计划前，应从客观实际出发，对计划对象的目标、措施、步骤等多方面内容进行分析，并根据分析结果，提出相应的对策和措施。

（3）目的性：计划中所采取的措施和办法，从根本上讲无一不是为了一定的目的服务的，目的是指计划所追求的最终目标或意图。它是制定计划的基础，也是计划的动力和指导。没有明确的目的，计划就失去了意义和方向。

（4）可行性：计划的提出是基于对客观实际情况的分析和评估。在制定计划之前，需要对当前的情况进行全面的了解和分析，包括资源状况、环境条件、市场需求等因素。只有通过对实际情况的准确把握，才能制定出可行的计划。

（5）约束性：计划的约束性是指计划一旦确定并下达，就要求决策单位或个人严格按照计划的要求和意图进行执行。如果计划没有得到有效执行，那么计划就只是一纸空文，无法发挥其应有的作用。

2.项目策划的主要框架有哪些？

解析：

项目策划书的框架一般包括项目背景、目标、可行性分析、主体和总结与展望等部分。

（1）项目背景：介绍项目的起源和背景，说明为什么要进行这个项目，以及项目的重要性和必要性。

（2）项目目标：明确阐述项目的具体目标和预期成果，包括项目的长期目标和短期目标。

（3）可行性分析：对项目进行全面的可行性分析，包括市场分析、技术可行性、经济可行性、法律法规可行性等方面的评估。

（4）项目计划主体：详细描述项目的实施计划，包括项目的时间表、里程碑、资源配置、人员安排等内容。如确定项目的范围，将项目整体任务进行分解，明确各项具体任务和子任务，制定项目的时间计划安排，确保项目进度的合理性和可行性。确定项目所需的人力、物力、财力等资源需求，分析项目实施过程中可能面临的风险和挑战，制定相应的风险管理和应对措施，确定质量保障和验收标准，确保项目成果符合预期要求。建立项目组织结构和沟通协调机制，明确项目组成员的职责和权限，确保项目组织运作的高效性和协调性。

（5）项目总结与展望：一般项目策划书的项目总结部分可以概括项目的主要内容、目标达成情况以及取得的成果，展望部分则可以提出未来项目发展的方向、计划和期望达到的目标。在总结部分，可以回顾项目的整体进展、遇到的挑战以及解决方案，强调项目取得的成就和对相关领域的贡献；在展望部分，可以阐述项目未来的发展方向、可能的扩展计划、预期的效益和影响等内容。

3.编写一个关于内部员工满意度调查结果的总结报告时，你需要注意哪些要点？

解析：

调查结果的总结报告撰写中需注意以下几点：

（1）明确主题：在写作调查报告之前，应该做到心中有数，如“为什么调查”、“调查些什么”、“通过调查要解决什么”、“用什么形式来报告调查结果”等，这些问题明确了，要为调查报告准备什么样的材料也就清楚了。

（2）深入调查：要从现实需要出发，选好调查题目，明确目的，确定调查对象，拟出调查提纲。要运用各种调查方法、深入实际，如开调查会、个别访问、实地考察、调查问卷、查阅档案资料等，详细地占有大量第一手材料，要全方位地掌握事物的具体情况。

（3）科学分析：写作中要揭示事物规律，将数据与分析结果结合起来，那些只罗列了某种现象与事实，缺乏分析与归纳将会造成报告不知所云，平淡无奇；如果只有撰写者的观点与看法，未能用充足的材料予以阐述与印证，那么观点势必虚空，缺乏说服力。

（4）准确用语：在写作中要运用简洁的语言表达，并用实例来解释说明，语言简洁、准确，叙议结合、以叙为主。在叙述调查事实时，力求客观，避免带有个人主观或感情色彩浓厚的语句。行文时要以一种向读者报告的口气撰写，叙述时一般采用第三人称或非人称代词，以确保写作的客观性。