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2024版信息技术服务商与企业客户合作协议范本

本合同目录一览

第一条合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方

1.5合同期限

1.6合同目的

1.7合同范围

1.8合同生效条件

1.9合同变更与解除

第二条信息技术服务内容

2.1服务概述

2.2服务项目

2.3服务标准

2.4服务期限

2.5服务交付方式

2.6服务费用

2.7费用支付方式

第三条技术支持与维护

3.1技术支持范围

3.2技术支持方式

3.3技术支持响应时间

3.4技术支持费用

3.5技术支持期限

3.6技术支持升级

第四条数据安全与保密

4.1数据安全责任

4.2数据保密义务

4.3数据访问权限

4.4数据备份与恢复

4.5数据安全事件处理

4.6法律责任

第五条知识产权

5.1知识产权归属

5.2知识产权使用

5.3知识产权侵权处理

5.4知识产权争议解决

第六条违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

6.4违约解除合同

第七条争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决费用

7.4争议解决地点

第八条合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止程序

8.4合同解除与终止后的责任

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力处理

9.3不可抗力通知

9.4不可抗力免责

第十条合同附件

10.1附件清单

10.2附件内容

10.3附件效力

第十一条合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

11.3合同生效地点

11.4合同生效方式

第十二条合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除通知

12.4合同解除后果

第十三条合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止通知

13.4合同终止后果

第十四条其他约定

14.1通知方式

14.2争议解决条款

14.3法律适用

14.4合同份数

14.5合同修订

14.6合同附件

14.7合同签署

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：《2024版信息技术服务商与企业客户合作协议》

1.2合同编号：2024ITEC0001

1.3合同签订日期：2024年5月20日

1.4合同双方

1.4.1甲方（信息技术服务商）：[服务商名称]

1.4.2乙方（企业客户）：[客户名称]

1.5合同期限：自2024年5月20日起至2025年5月19日止

1.6合同目的：明确甲方为乙方提供信息技术服务的权利、义务及责任，确保双方合作顺利进行

1.7合同范围：包括但不限于信息系统建设、软件应用、数据管理等

1.8合同生效条件：双方签署并加盖公章后生效

1.9合同变更与解除：任何一方需变更或解除合同，应提前30日书面通知对方，并经双方协商一致

第二条信息技术服务内容

2.1服务概述：甲方将为乙方提供全面的信息技术服务，包括但不限于系统设计、开发、部署、维护等

2.2服务项目：

2.2.1系统设计：根据乙方需求进行系统架构设计

2.2.2系统开发：按照设计要求完成系统开发工作

2.2.3系统部署：将系统部署到乙方指定环境

2.2.4系统维护：对系统进行日常维护、故障排除和升级

2.3服务标准：按照国家相关标准及行业最佳实践进行

2.4服务期限：合同期限内

2.5服务交付方式：甲方按照乙方要求，通过远程或现场方式进行服务交付

2.6服务费用：根据服务内容、工作量及市场行情确定

2.7费用支付方式：按月支付，每月底前支付下一个月的服务费用

第三条技术支持与维护

3.1技术支持范围：包括但不限于系统运行过程中出现的故障排除、性能优化等

3.2技术支持方式：通过电话、邮件、远程协助等方式进行

3.3技术支持响应时间：自接到故障报告后，2小时内响应

3.4技术支持费用：包含在服务费用中，不另行收费

3.5技术支持期限：合同期限内

3.6技术支持升级：甲方在系统升级时，确保乙方系统的兼容性

第四条数据安全与保密

4.1数据安全责任：甲方负责确保乙方数据在传输、存储、处理过程中的安全性

4.2数据保密义务：双方对获取的对方数据负有保密义务，不得泄露给任何第三方

4.3数据访问权限：仅限于授权人员访问

4.4数据备份与恢复：甲方定期进行数据备份，确保数据安全

4.5数据安全事件处理：在发生数据安全事件时，甲方应及时通知乙方，并采取措施进行处理

4.6法律责任：如因甲方原因导致数据泄露，甲方应承担