2024版汽车售后服务合同.docxVIP

2024版汽车售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方地址及联系方式

1.3双方法定代表人或授权代表

2.合同标的

2.1服务车辆信息

2.2服务内容概述

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用构成

3.3支付时间及方式

3.4逾期支付责任

4.服务质量及标准

4.1服务质量要求

4.2服务标准规范

4.3质量监督与投诉处理

5.服务流程及时间安排

5.1预约流程

5.2接车流程

5.3维修流程

5.4送车流程

5.5服务时间规定

6.保修条款

6.1保修范围

6.2保修期限

6.3保修条件

6.4保修服务方式

7.保险条款

7.1保险种类及范围

7.2保险费用及支付

7.3保险理赔流程

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务及责任

8.3保密信息的处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿计算

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除或终止后的处理

12.合同生效及变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更内容

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同份数及效力

13.3合同附件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署代表签字盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

（1）甲方：X汽车有限公司

（2）乙方：X车主

1.2双方地址及联系方式

（1）甲方地址：省市区路号

（3）乙方地址：省市区路号

1.3双方法定代表人或授权代表

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方授权代表：

2.合同标的

2.1服务车辆信息

（1）车牌号码：X123

（2）车辆型号：X

（3）车辆购买日期：年月日

2.2服务内容概述

（1）车辆保养

（2）车辆维修

（3）车辆故障诊断与排除

2.3服务期限

（1）自年月日起至年月日止

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

（1）保养费用：人民币X元

（2）维修费用：人民币X元

（3）其他费用：人民币X元

（4）总计：人民币X元

3.2费用构成

（1）人工费

（2）材料费

（3）检测费

（4）其他费用

3.3支付时间及方式

（1）支付时间：自服务完成后次日起七个工作日内

（2）支付方式：现金支付或银行转账

3.4逾期支付责任

（1）逾期支付者应向甲方支付每日万分之五的滞纳金

4.服务质量及标准

4.1服务质量要求

（1）确保维修、保养后的车辆性能达到原厂标准

（2）保证维修、保养过程安全、规范

4.2服务标准规范

（1）遵守国家及行业相关法律法规

（2）执行甲方制定的维修、保养操作规程

4.3质量监督与投诉处理

（1）甲方设立质量监督部门，负责监督服务质量

（2）乙方对服务质量有异议，可在服务完成后七个工作日内向甲方投诉

5.服务流程及时间安排

5.1预约流程

（1）乙方通过电话或网络预约服务时间

（2）甲方确认预约并告知具体服务时间

5.2接车流程

（1）乙方将车辆送至甲方指定地点

（2）甲方进行车辆检查，确认车辆状况

5.3维修流程

（1）根据检查结果，制定维修方案

（2）进行维修、保养作业

（3）完成维修、保养后，进行试车验收

5.4送车流程

（1）乙方到甲方指定地点取车

（2）甲方提供车