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2024年汽车租赁平台合作协议及用户权益保障

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1租赁方信息

2.2用户方信息

3.服务内容

3.1汽车租赁服务

3.2车辆使用规范

3.3车辆维护与保养

4.租赁价格与费用

4.1租赁费用计算

4.2附加费用说明

4.3付款方式

5.租赁期限与合同解除

5.1租赁期限

5.2合同解除条件

5.3合同解除程序

6.车辆保险与责任

6.1保险条款

6.2责任承担

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.用户权益保障

8.1用户隐私保护

8.2用户服务保障

8.3用户投诉处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1车辆租赁合同

12.2保险合同

12.3其他相关文件

13.其他约定

13.1通知与送达

13.2不可抗力

13.3合同变更

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指《2024年汽车租赁平台合作协议及用户权益保障》。

1.1.2“租赁方”指提供汽车租赁服务的公司或个人。

1.1.3“用户方”指租赁方指定的使用租赁汽车的个人或单位。

1.1.4“租赁车辆”指租赁方提供给用户方的汽车。

1.1.5“租赁期限”指用户方租赁使用租赁车辆的期限。

1.1.6“附加费用”指因用户方使用租赁车辆而产生的额外费用。

1.2解释

1.2.1本合同中所有术语除非另有说明，均应按照其通常含义进行解释。

2.合同双方

2.1租赁方信息

2.1.1名称：[租赁方全称]

2.1.2地址：[租赁方地址]

2.1.3联系人：[租赁方联系人姓名]

2.1.4联系电话：[租赁方联系电话]

2.2用户方信息

2.2.1名称：[用户方全称]

2.2.2地址：[用户方地址]

2.2.3联系人：[用户方联系人姓名]

2.2.4联系电话：[用户方联系电话]

3.服务内容

3.1汽车租赁服务

3.1.1租赁方应提供符合合同约定的租赁车辆。

3.1.2租赁方保证租赁车辆符合国家规定的安全标准。

3.2车辆使用规范

3.2.1用户方应按照租赁方提供的车辆使用手册规范使用租赁车辆。

3.2.2用户方不得将租赁车辆用于非法用途或危险活动。

3.3车辆维护与保养

3.3.1用户方在使用过程中应妥善保养租赁车辆，确保车辆处于良好状态。

3.3.2用户方应按照租赁方要求进行车辆保养和维修。

4.租赁价格与费用

4.1租赁费用计算

4.1.1租赁费用按照租赁期限和租赁车辆型号计算。

4.1.2租赁费用包括基本租金和可能产生的附加费用。

4.2附加费用说明

4.2.1附加费用包括保险费、违章罚款、车辆损坏赔偿等。

4.2.2附加费用将在合同中明确列出。

4.3付款方式

4.3.1用户方应在租赁前支付租赁费用。

4.3.2付款方式可通过银行转账、现金或其他双方约定的方式进行。

5.租赁期限与合同解除

5.1租赁期限

5.1.1租赁期限自双方签订本合同之日起至约定的租赁期限届满之日止。

5.2合同解除条件

5.2.1用户方违反本合同约定，租赁方有权解除合同。

5.2.2用户方在租赁期限届满前提出解除合同，租赁方有权按照合同约定收取违约金。

5.3合同解除程序

5.3.1合同解除需双方书面同意，并明确解除日期。

5.3.2合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。

6.车辆保险与责任

6.1保险条款

6.1.1租赁车辆应投保相应的车辆保险。

6.1.2保险条款应在合同中明确列出。

6.2责任承担

6.2.1用户方在租赁期间发生的交通事故，保险责任按保险条款约定处理。

6.2.2用户方因故意或重大过失造成的车辆损坏，应承担相应的赔偿责任。

8.用户权益保障

8.1用户隐私保护

8.1.1租赁方承诺对用户个人信息保密，未经用户同意不得向任何第三方泄露。

8.1.2用户个人信息仅用于租赁车辆的租赁、维护和客户服务。

8.2用户服务保障

8.2.1租赁方应提供24小时客户服务，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。

8.2.2租赁方应确保租赁车辆的安全性能，保障用户的人身安全。

8.3用户投诉处理

8.3.1用户对租赁服务有投诉时，应在第一时间联系租赁方。

8.3.2租赁方应在接到投诉后3个工作日内给予答复，并采取相应措施解决用户问题。

9.争议解决

9.1争议